问:如何规范旅游市场秩序,保障游客权益?答: 规范旅游市场秩序、优化消费环境是文旅局的重要职责,主要措施包括:强化市场监管: 严格执行《旅游法》等法律法规,联合公安、交通、市场监管等部门开展专项整治行动,严厉打击“黑社”、“黑导”、“黑车”、不合理低价游、强制购物等违法违规行为。畅通投诉渠道: 完善“12345”政务服务便民热线文旅专席功能,确保旅游投诉受理渠...
查看详情→问:如何加强对文旅资源的保护与传承?答:文旅局针对文旅资源的保护与传承,会采取一系列措施。首先,开展全面的文旅资源普查工作,对辖区内的文物古迹、非物质文化遗产、自然景观等资源进行详细摸底,建立完善的资源档案。其次,制定并落实相关保护制度与法规,加大对破坏文旅资源行为的惩处力度。在文物保护方面,安排专业人员对古建筑、古遗址等进行定期维护与修缮;对于非物质文...
查看详情→问:文旅局如何加强文旅服务标准化建设?答:文旅局制定和完善文旅服务标准体系,涵盖景区服务、旅行社服务、住宿服务等多个领域,明确服务质量要求和规范。组织开展文旅服务标准化培训,提高从业人员服务意识和技能水平。加强对文旅服务质量的监督检查,建立服务质量评价机制,对不符合标准的企业责令整改,对表现优秀的企业给予表彰和奖励,推动文旅服务质量整体提升,树立良好的文...
查看详情→问:如何提升文旅公共服务水平?答:科学设计参观游览线路,有序扩大接待规模。优化景区和文博场馆预约、售票管理,畅通线上线下渠道。优化旅游公共信息发布,加强风险预警提示。提升公益性文旅活动及重点场所通信网络覆盖水平。开展景区、民宿淡旺季用工需求对接,破解季节性用工短缺难题
查看详情→问:夜间文旅消费如何促进城市经济活力?答:一是打造夜间文旅街区,融合灯光秀、夜市、24小时书店等业态;二是延长博物馆、美术馆夜间开放时间,举办文化沙龙;三是推出夜间旅游安全与服务标准,保障“夜经济”有序发展
查看详情→问:如何通过旅游促进乡村文化振兴?答:一是挖掘乡土特色,培育“一村一品”文旅项目(如手工艺村、民俗节庆);二是培训村民参与文旅服务,提升文化自信与收入;三是将乡村博物馆、非遗传承基地纳入旅游线路,推动“文化记忆”留存
查看详情→问:文化和旅游融合发展有什么重要意义?答:文化和旅游融合意义重大。一方面,文化为旅游赋予内涵,丰富旅游体验,如古老建筑承载的历史文化吸引游客。另一方面,旅游为文化传播搭建平台,让更多人接触、了解文化,促进文化传承和发展,带动地方经济和文化繁荣
查看详情→问:对于旅游景区的文化保护有哪些政策要求?答:景区文化保护政策要求严格。景区要做好文物古迹、传统建筑等的日常维护和修缮,遵循 “修旧如旧” 原则。同时,限制游客流量,避免过度开发破坏文化氛围。在开发利用中,要深入挖掘文化价值,通过展示、讲解等向游客传播,实现保护与利用平衡
查看详情→问:在乡村文化旅游发展中如何促进农民增收?答:乡村文化旅游发展促进农民增收有多种途径。鼓励农民经营农家乐、民宿等,直接获得收入。同时,开发特色手工艺品,作为旅游纪念品售卖。此外,农民可以参与旅游项目运营,如提供民俗表演、农事体验指导等服务,分享乡村文化旅游发展带来的红利
查看详情→问:非遗项目共分为几个级别?答非遗项目分为国家级、市级、区县级三个级别。
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