机构职能

负责处理人民群众、境外人士、法人以及其他组织通过互联网、手机短信、微信、公众号、客户端等渠道向市委、市政府提出的信访事项。处理上级机关转送、交办的投诉事项，向有关镇街、和部门（单位）转送、交办网上信访事项。综合反映网上信访情况，向区委、区政府报送有关意见建议。负责汇总分析通过信访渠道向区委、区政府提出的重要意见建议。指导镇街和部门（单位）网上信访事项办理工作。