一、门诊就诊流程

（一）挂号

在收款处挂号，也可以在健康临沂官方公众号、河东区妇幼保健院官方公众号进行预约挂号。

（二）候诊

1.病人挂号后到相应门诊科室候诊。

2.产科、儿科、儿童保健科经叫号系统叫号，其他就诊人员较多的科室,科室工作人员要维持好候诊室的秩序，告诉病人等候次序，安排病人依次就诊。

3.急诊人员去急诊科就诊。

（三）就诊

1.首诊医师接诊，询问病史，书写门诊病历。

2.接诊医师告知需检查项目及意义，开具辅助检查单，并告知检查的地点、顺序、注意事项。

3.患者持就诊卡或者电子健康卡到相应科室进行检查，并等待检查结果。

4.首诊医师查看报告单。

5.结果正常，制定下一步诊疗方案，告知患者注意事项与复诊时间。

6.结果异常，根据结果情况，给予诊疗建议，或指引患者到其他相关科室进行就诊。

二、急诊就诊流程

1.医生诊治

急诊医生根据患者的病情轻重程度决定诊治患者的次序，非危重病患者按先后顺序排队等候。患者及家属应积极配合医护人员救治。

2.患者交费

急诊医生开具检查及处方后，患者或患者家属在收费处或自助缴费机、手机端交费。

3.检查、取药

患者交费后，在药房取药或到相应检查科室做检查。

4.住院及离院

急诊医生根据患者病情及要求决定其住院或离院。医疗保险的患者在办理住院手续时，需出示相关证件。