根据《中华人民共和国政府信息公开条例》（国务院令第711号，以下简称《条例》）和《国务院办公厅政府信息与政务公开办公室关于印发<中华人民共和国政府信息公开工作年度报告格式>的通知》（国办公开办函〔2021〕30号）等上级文件要求，发布河东区九曲街道人民政府2024年政府信息公开工作年度报告。报告包括总体情况、主动公开政府信息情况、收到和处理政府信息公开申请情况、政府信息公开行政复议和行政诉讼情况、存在的主要问题及改进情况、其他需要报告的事项等六个部分。本报告中所列数据统计期限从2024年1月1日到12月31日止。本报告可在河东区人民政府官方网站（http://www.hedong.gov.cn/）查阅下载。如对本报告有疑问或建议，可与临沂市河东区九曲街道党政办公室联系（联系电话：0539-7117800，电子邮箱：hdqjqjd@ly.shandong.cn）。

一、总体情况

2024年，九曲街道全面贯彻落实党的二十大及二十届历次全会精神，遵循“服务发展、发扬民主、依法依纪、统筹协调、注重实效”原则，以公开为常态、不公开为例外，将政务公开作为提升政府服务水平和透明度的重要途径。九曲街道不断规范政务公开内容，持续优化政务公开工作流程，全面提高政务公开的质量和效率，努力打造阳光、透明、开放的政府形象。

（一）扩大政府信息主动公开范围

九曲街道不断拓展政府信息主动公开的深度和广度，通过政府网站、“人文九曲”微信公众号、公告栏等多种渠道，及时发布政策法规、工作动态、财政信息、项目审批等各类政府信息。同时，注重信息的准确性和时效性，确保公众能够第一时间获取到最新、最全面的政府信息。今年以来，通过区政府网站主动公开信息210条，涉及会议公开80条，“人文九曲”公众号主动公开信息涵盖工作动态1000余条、机构职能1条、教育卫生400余条等。

（二）完善依申请公开服务机制

街道进一步优化依申请公开流程，提高办理效率和质量。建立健全依申请公开受理、审查、处理、答复等各环节的工作机制，确保依申请公开工作的规范化和标准化。创新依申请公开工作，加强对依申请公开工作的培训和指导，提高工作人员的业务水平和服务意识，确保公众能够便捷、高效地获取所需政府信息。上年度结转政府信息公开办理数量1件。今年，街道收到政府信息公开申请5条，与上年23条相比数量减少18条，已全部按规定时限、格式规范答复申请。

（三）提高政府信息管理水平

街道建立健全政府信息管理制度，加强对政府信息的采集、整理、归档和保管工作。明确政府信息的公开属性，对涉及国家秘密、商业秘密和个人隐私的信息进行严格保密，确保政府信息的安全和可控。同时，加强对政府信息的梳理和整合，提高信息的质量和可用性，对重要信息，及时通过门户网站、微信公众号、“河东首发”APP等渠道同时发布，完善24小时舆情监测及舆情管理制度，切实防范风险，提高政府信息公开工作质效，为公众提供更加优质、高效的政府信息服务。加强规范性文件和政策文件管理，明确文件的制定、审核、发布、解读工作要求，2024年没有需要清理的规范性文件。

（四）强化信息公开平台建设

街道对政务网站公开内容进行了全面梳理和优化，进一步明确信息栏目分类，使信息公开更加清晰合理。注重网站的数据安全，确保信息发布的准确性和安全性。除了政务网站，街道还积极利用社区公告栏、微信公众号等多种渠道进行信息公开，形成了线上线下相结合的信息公开网络。这些渠道相互补充，方便了不同群体获取政务信息。

（五）切实发挥监督保障作用

街道高度重视政府信息公开工作的监督保障工作。加强组织领导，明确责任分工，成立政务公开领导小组，由主要领导任组长，形成了“领导亲自抓、责任到部门”的工作机制。建立定期自查制度，对政府信息公开内容进行全面梳理和审查，确保信息的准确性和完整性。针对日常测评反馈的问题，及时分析整改，不断提升政府信息公开工作的质量和水平。注重加强培训和教育，2024年共召开政务公开业务培训1次，在街道范围内开展政务公开和保密知识线上答题活动，提高工作人员的业务能力和服务意识。注重经费保障，设立专项经费用于政府信息公开的日常维护、信息更新、人员培训以及技术升级等方面。

二、主动公开政府信息情况

三、收到和处理政府信息公开申请情况

四、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况

五、存在的主要问题及改进情况

（一）存在问题

2024年，街道严格遵守政务公开相关制度规定，工作取得一定成绩，但仍存在以下不足：一是信息公开的时效性有待提升。部分信息更新不够及时，存在滞后现象，影响了公众对最新政策的了解和掌握。二是信息公开的内容不够全面。在某些关键领域和环节，信息公开的内容较为简略，未能充分展现政府工作的全貌和细节。三是信息公开的渠道不够多元。目前的信息公开渠道仍相对单一，群众获取信息相对被动，未能充分利用新媒体和数字化手段，导致信息传播的覆盖面和影响力有限。

（二）改进情况

下一步，我街道将继续按照政府信息公开的工作要求，抓好上述问题整改落实工作。一是加强信息发布时效性管理。建立信息发布时效性考核机制，确保重要信息能够第一时间发布，对信息公开的流程进行优化，提升信息的更新速度，从而确保信息的时效性和准确性；二是拓展信息公开内容和范围。对信息公开内容进行全面梳理，增加关键领域和环节的信息公开，同时，聚焦群众关心关切的问题，强化对政策的宣传与解读，切实发挥好信息公开平台的桥梁作用。三是拓宽信息公开渠道和方式。充分利用新媒体平台，如“人文九曲”微信公众号、政府网站等，发布政府信息，持续探索线上线下相结合的政务公开方式，提高“公开体验区”应用率，通过政务公开和政务服务服务融合，实现了公开中有服务，服务中有公开，同时加强政策解读、上线公开公共服务事项查询结果等，有效整合了公开和服务的资源，提高信息公开的便捷性和可达性。

六、其他需要报告的事项

（ 一 ）依申请公开信息处理费收费情况 。

无

（ 二 ）落实上级年度政务公开工作要点情况。

一是完善政务公开制度建设。根据上级年度政务公开工作要点，街道进一步完善政务公开的相关制度，明确信息公开的范围、程序和责任，确保了政务公开工作的规范化和制度化。

二是加强政务公开培训和宣传。组织开展政务公开专题培训，提高工作人员对政务公开工作的认识和重视程度。通过多种渠道宣传政务公开工作，增强了公众的知情权和监督权。

三是强化政务公开监督考核。建立健全政务公开监督考核机制，定期对政务公开工作进行检查和评估，及时发现问题并督促整改，确保政务公开工作的有效落实。

四是加快提升政务公开体验区建设。以“为民、便民、利民”为出发点，落实关于全面推进基层政务公开标准化规范化工作的部署，在集信息公开、服务展示、查阅办理于一体的同时，完善政务公开专区建设，采用自助申请材料线上流转、业务科室在线审批、群众自助制证取证的服务模式，群众也可以自行进行办事指南查询、简单事项自助申报、办理进度查询等。既让办理事项一目了然，优化提升政务公开整体水平，又方便办事群众，就近享受到“一站式、一体化”的政务公开服务。

（三）本年度建议 、提案办理情况。

无

（四）在政务公开方面的创新情况。

一是创新街道工作宣讲。针对一些需要发动群众的工作和活动，街道创新性地进行了解读和传播。通过制作图文并茂的宣传册、社区喇叭播放等多种形式，将复杂的规章要求转化为易于理解的语言和图像，帮助居民更好地理解和掌握。这种创新性的解读和传播方式，有效提高了街道工作的知晓率和理解度。

二是实施互动公开。注重与居民的互动交流，通过在线问答、民意调查等方式，及时了解居民对政务公开的需求和意见。定期举办政务开放日活动，邀请居民参观政府办公场所，参与政府决策过程，增强了政府的公信力和亲和力。

三是推进数据开放。街道积极响应数据开放的要求，对一些非敏感性的政府数据进行梳理和公开。通过数据开放平台，居民可以查询到街道的经济发展、社会服务等方面的数据，为居民提供了更多了解政府工作的途径。