河东融媒讯   4月17日，区委副书记、区人民政府区长张成到区12345政务服务热线受理中心调研。

座谈会上，张成在详细了解全区“热线首发”工作开展情况后，他指出，“热线首发”工作是连接政府与群众之间的重要桥梁，是检验政府治理能力、干部工作作风的“试金石”。下一步要进一步加快诉求响应速度，切实缩短群众等待时间；要强化落实力度，确保问题件件有着落、事事有回音；要提升服务效率，强化部门协同联动，着力提升问题解决率和群众满意度；要提高参谋水平，为科学决策、精准施策提供有力支撑；要增强队伍建设，打造一支政治过硬、业务精湛、作风务实的热线工作队伍。

张成强调，要始终坚持以人民为中心，用心用情办好每一件群众诉求，不断提升 “热线首发” 工作质效，切实把民生实事办到群众心坎上。

区人大常委会副主任诸葛夫杰参加。

【河东融媒记者 李娇男】