12月26日，全区热线工作调度推进会召开。区委副书记、区长田婷婷主持会议并讲话，区领导巩学全、孙泉城、高仁彬出席会议。

会议指出，热线首发是畅通群众诉求、处理群众问题、反馈社会管理盲点的重要渠道。各级各部门要高度重视，认真分析工作中存在的问题，以抓铁有痕、踏石留印的决心和信心，采取有效措施，提高办理质效。要加大未办好工单解决力度，注重热线数据及案例分析，举一反三、以点带面，解决好群众关心的共性问题和苗头性问题，避免“老问题”重复出现。要强化责任担当，主动靠前一步，提高协同效率、主动履行职责，形成齐抓共管的强大工作合力。要健全督导机制，明确督导节点，强化结果运用，充分调动热线首发干部的积极性和主动性，不断提高人民群众的获得感和满意度。