7月16日，全区各级人大代表“进首发 用首发”座谈会召开。区领导李英国，巩学全，李兴国，李善湘出席会议。

会议指出，“12345”热线是汇聚群众最关心、最期盼问题的重要平台，各级人大代表要进一步增强责任感和使命感，坚持问题导向，通过专项调研、现场督办、专题询问等形式开展刚性监督，推动群众诉求高质高效办理。要进一步加强与热线受理中心的联动互动，切实做到“民有所呼、我有所应”，助力全区经济社会高质量发展。

会前，与会人员现场观摩了12345政务服务热线受理中心，面对面了解了首发平台运行机制和热线工单办理流程，听取了“12345 河东首发”工作开展情况的汇报。