今年以来，为进一步提高企业群众办事便利化水平，河东区突出“用户思维”，率先在全市创新打造集大厅自助设备“就近办”、同标事项“全域办”、在线咨询“帮代办”以及各类网办系统“指引办”等为内容的“数字政务门牌”，通过图文攻略、音视频交互等形式，让企业群众办事“一看就会、一线咨询、一键就办”，有效破解办事“找不到”“不懂办”“跑多趟”等问题。

刚刚办完公司设立登记业务的山东省众诚建筑管理咨询有限公司负责人朱孔臣说，自己想开办一家公司，之前在网上搜了半天，满屏都是条文，看不懂到底需要哪些材料，现在有了“数字政务门牌”，感觉特别方便。

山东省众诚建筑管理咨询有限公司负责人朱孔臣说：“现在通过手机扫描二维码进入数字政务门牌，条文由工作人员提前梳理好了，通俗易懂，除此之外还可以根据步骤截图，非常直观的了解办事流程，所需材料可以在手机上提前下载准备，十分的方便和清楚明了。”

围绕政务服务持续“减环节、减材料、减时限、减费用”理念，河东区组织人社、医保、税务、公积金、不动产等部门单位重点围绕企业群众常办的高频政务服务事项进行全要素标准化、规范化、颗粒化梳理，内容涉及事项通俗化表述、全渠道申报指引、材料审查要点、群众常见问题等，做到办事群众‘有参照’，窗口人员‘有依据’，事项审批‘有标准’。在“数字政务门牌”首批上线行政审批类高频政务服务事项23个，占日常事项的70%，实现材料压缩60%、环节减少30%、审批时间缩短40%。

河东区行政审批服务局综合科科长张现羽告诉记者：“目前我们的数字政务品牌，已经在全区三级政务网点全面推广了，平台现在可根据市民的办事需求和所在位置，自动推送最优服务。”

截至目前，河东区“数字政务门牌”平台已实现1个区级政务服务大厅及6个镇（街）便民服务中心的信息全覆盖，二维码已涵盖全区53个村级政务服务驿站，实现了村级全覆盖。

河东区行政审批服务局综合科科长张现羽表示：“下一步，我们将在现有服务的基础上，聚焦企业个人，全生命周期需求，不断拓宽数字政务门牌，服务的广度和深度，持续提升企业群众的满意度和获得感。”