1

陈建一

1.街道部分老旧小区无专职物业，垃圾清运不及时、公共设施（如楼道灯、健身器材）损坏后维修滞后，影响居民生活。

2.街道辖区内部分农贸市场周边占道经营严重，早晚高峰交通拥堵，且存在卫生脏乱问题，影响市容及居民出行安全。

1.采纳。街道老旧小区物业缺失、设施维护不到位是当前民生服务短板，需优先解决。

采取以下措施：（1）联合街道建设办摸排无物业老旧小区，通过“居民自治+街道兜底”模式，推选楼栋长牵头，街道每月拨付专项经费保障基础清运；（2）建立公共设施“上报-维修-反馈”闭环机制，居民可通过便民热线上报损坏情况，街道安排专人72小时内响应维修。

2.采纳。农贸市场周边环境及交通问题关乎辖区形象与居民安全，需专项整治。

采取以下措施：（1）联合街道城管、交警部门开展“早晚高峰专项巡查”，对占道经营商户现场劝导整改；（2）在市场周边划定临时经营区域与停车泊位，安排志愿者早晚高峰引导秩序；（3）督促街道市场管理方每日闭市后清理周边垃圾，街道每周开展1次卫生抽查。

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2

薛美英

1.街道政务服务大厅部分业务（如社保补缴、老年证办理）需多次跑，部分流程不透明，老年群体操作不便。

2.街道辖区内偏远地区公交线路少、发车频次低，村民前往街道办、卫生院办事，需长时间候车，出行不便。

1.采纳。政务服务“多次跑、不透明”问题违背便民原则，需优化流程。

采取以下措施：（1）梳理高频业务清单，制作“一表通办”指南（纸质版与电子版），在便民服务大厅显眼位置张贴，同步推送至街道公众号；（2）针对老年群体，在大厅设置“便民服务岗”，安排专人协助填表、操作自助设备，推行“一次性告知、容缺受理”，减少跑办次数。

2.采纳。农村公交线路滞后影响村民基本出行，需协调多方资源改善。

采取以下措施：（1）联合村委、街道公交运输部门调研农村居民出行需求（如高峰时段、重点目的地），调整2条公交线路的发车频次；（2）在农村主要村口设置“公交候车点”，张贴发车时刻表，及时更新“掌上公交、高德地图”等信息化时刻表，方便村民掌握出行信息。

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3

张尤雪

1.街道部分社区文化活动形式单一，多以讲座为主，针对青少年、老年人的互动类活动较少，参与度低。

2.街道辖区内部分路段（如汤泉路东段）夜间照明不足，存在路灯损坏未更换情况，居民夜间出行有安全隐患。

1.采纳。社区文化活动需贴合不同群体需求，提升参与度。

采取以下措施：每季度开展“群体定制化”活动，针对青少年组织“手工课堂、科普体验”，针对老年人组织“书法绘画展、健康义诊伴文娱”活动，提前通过社区通知、业主群征集参与意愿。

2.采纳。路段夜间照明不足关乎居民安全，需快速整改。

采取以下措施：（1）1周内完成辖区内所有路段路灯排查，统计损坏数量，联系维修单位10日内完成更换；（2）建立路灯“日常巡查-及时维修”机制，安排社区网格员每周2次夜间巡查，发现损坏立即上报街道，确保3日内响应维修。

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1.街道辖区内企业（尤其是小微企业）政策扶持信息推送不及时，部分企业不知晓区里的税收减免、补贴申请政策，错失福利。

2.街道部分小区周边缺少便民早餐点，居民（尤其是上班族、学生）早晨购买早餐不便，且部分流动早餐摊卫生无保障。

1.采纳。小微企业政策推送滞后影响企业发展，需打通信息传递通道。

采取以下措施：（1）建立“街道-社区-企业”政策推送群，安排专人每周汇总区里企业扶持政策（含申请条件、流程、截止时间），同步推送至群内，针对重点企业开展“上门宣讲”；（2）在街道便民服务大厅设置“企业政策咨询岗”，为企业提供政策解读、申请指导服务，每月统计政策惠及企业数量。

2.采纳。便民早餐点缺失与流动摊卫生问题需兼顾便民与街道发展规范。

采取以下措施：（1）联合街道市场监管部门，在小区周边合规路段划定“便民早餐区”，筛选3-5家有资质的早餐商户入驻，要求商户公示卫生许可证，接受全方面监管；（2）加强对流动早餐摊排查，对无资质、卫生不达标的依法劝导整改，引导其入驻合规早餐区，保障居民早餐安全与便捷。

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