1月20日，市民潘先生在河东区豪森君望购买新房后，就近在工商银行河东支行申请了住房公积金个人住房贷款，通过“一件事”办理渠道，1月22日上午成功收到公积金贷款发放成功短信通知，用时仅2.5个工作日。潘先生感慨道：“之前听说办贷款时间要很长、需要跑很多部门、填很多表格，结果现在只跑了一趟，而且是在银行窗口，就提交了一次材料，不到一个小时就完成了申请，真是太方便了！”

为有效解决个人购房公积金贷款银行、大厅两头跑，从源头推动“材料一次提交、贷款一次办好”，河东区主动顺应数字公积金建设新趋势，变“银行柜台”为“公积金前台”，大力推进住房公积金个人住房贷款购房“一件事”落地见效，打通服务群众“最后一公里”。2025年经由终端延伸发放的公积金贷款累计119笔7135万元，占河东区分中心总贷款发放笔数的87%，有效满足群众就近办理住房公积金业务的需求，极大提升群众满意度和获得感。

一、强化部门联动，实行“专班推进”。

由市公积金中心河东区分中心牵头，加强横向协同，联合区住建、税务、不动产分中心等部门成立住房公积金个人住房贷款购房“一件事”工作专班，将群众需要分别到政府职能部门和金融机构办理的“房屋交易合同网签备案、个人身份婚姻征信信息核验、贷款审批、借款合同面签、房地产交易税费申报、不动产抵押登记”等8个事项，整合成“一件事”；推进纵向联动，定期召开专班碰头会，充分发挥专班优势资源，积极对上沟通汇报，研究解决难点堵点问题，并多次赴工商银行河东支行开展现场调研，通过“走流程”和现场测试等方式，共计发现问题3条、收到群众意见建议1条，均及时进行反馈整改。

二、推动窗口前移，实行“一窗办结”。

充分发挥银行“网点多、布局广、业务强”的服务优势，河东区分中心进一步优化延伸终端服务效能，将住房公积金个人住房贷款购房“一件事”延伸至银行服务网点。通过布设专网、人员培训、部分赋权，在银行实现公积金个人住房贷款“一站式”办理。群众购房后，到合作银行一次性提交所有材料，即可等待放款。目前，河东区分中心已与工商银行、农业银行等6家合作银行签订合作协议，在九曲、相公等8家支行开展终端延伸合作业务，群众办理一份贷款由原来多部门4次跑动变为1次跑动即可，办理时间由20天压减至最长5天，申请材料由25份缩减到11份，大大节约办事成本。

三、深化数据共享，实行“并联审批”。

打通数据壁垒，与公安、民政、人民银行等部门数据共享，个人身份、婚姻信息、征信信息共享至住房公积金业务系统，受理人员可实时调用核验，确保信息准确无误。开发智能预填功能，自动抓取借款人姓名、身份证号等个人信息，简化表单填写，实现“自动获取、多次复用”。优化前后置环节，除单一事项串联审批变并联审批外，创新将单一事项按“申请-审批-办结”流程拆分重组，推动贷款合同面签及不动产抵押登记申请与公积金贷款后台审批同时进行，大幅提升办理时效。

四、加强推广应用，实行“拓维宣传”。

在政务大厅开设“住房公积金个人住房贷款购房一件事”服务专窗，制作“一件事”二维码，一码展示服务指南、流程图等信息，方便群众实时查看服务内容；充分利用政务服务驿站大厅基层窗口作用，组织驿站工作人员进社区、进园区发放“一件事”政务名片，让“住房公积金个人住房贷款购房一件事”政策“家家知晓、户户受益”。开展驿站、银行、房地产工作人员集体培训3次，确保熟知办事流程，做到有问必答、有答必准，切实解决群众办事难题。