河东区聚焦“碳达峰碳中和”目标，创新推出光伏产业应用“一件事”服务，通过简化审批流程、压缩审批时间，为光伏企业提供全流程指导服务。改革后，申报材料由24项减少到13项，环节由3个减少到1个，跑动次数由3次变为0次，时限由20多天压缩到最快1天，已为5家新能源公司提供“一件事”服务，全过程跟进办理业务20余件，相关做法被人民网、大众日报等主流媒体报道。

一、机制创新，围绕“三个联动”重构跨部门办理流程。一是市区联动。由行政审批部门牵头制定光伏产业应用“一件事”方案及流程图，将涉及发改、行政审批、电力的企业投资项目备案、电网接入和消纳原则性意见出具、工商业分布式光伏项目上网意见出具3类业务整合成“一件事”，制定光伏项目报装明白纸，明确各项手续的办理流程及材料清单，通过市区上下联动，打通沟通渠道，助力项目建设全过程畅通无阻。二是部门联动。充分发挥各部门职能，共同解决项目全过程面临的复杂问题。河东区深入实施联动工作机制，区发改、电力、行政审批等相关职能部门协调联动，以工程建设项目开工建设等“高效办成一件事”改革为契机，梳理项目审批各环节数据信息不贯通、工作衔接不到位等问题，为事项办理开辟绿色通道，加快行政审批服务速度。例如河东区郑旺镇刘官庄村1892KW道路及养殖场屋顶光伏项目，项目开工手续办理比预期整整提前了20天。三是内部联动。对多渠道收集的难点问题，分3类进行有效解决。经研判，当天能解决的，及时解决；当天不能解决的，第一时间报局主要领导，由“一把手”亲自上阵，闭环解决；复杂问题，报区政府分管领导研究解决。截至目前，已为2家新能源企业协调解决问题5个。

二、全线发力，聚焦“两个渠道”实现业务同步审批。一方面，线上，通过山东政务服务网工程建设项目网上办事大厅上线光伏产业应用“一件事”模块，依托临沂市工程建设项目审批管理系统平台，与国家电网营销系统进行对接，通过数据共享，减少材料重复提交、数据重复录入，企业在线上提交一次材料即可办理全部业务，实现光伏报装业务全流程集中审批，同时企业可通过系统实时查询审核进度，提高审批过程透明度，促进光伏项目高效投产运营；另一方面，线下，在政务服务中心设置“高效办成一件事”综合受理窗口，申请人在1个窗口完成申请材料提交，窗口工作人员将数据实时传递至相应业务部门，实现“统一出证”。推行邮政“双向免费寄递服务”，打造企业可免费邮寄申报材料、免费寄送办结材料的“双向寄递”模式，将政务服务距离延伸至企业办公区门口、市民家门口，打通政务服务“最后一公里”，实现企业群众跑腿次数由原来的3次变为最多跑1次。

三、服务贯通，紧扣“一个周期”力保审批质效持续提升。为全区项目提供全方位、专业化的全生命周期服务，实现重点项目“全链条审批、全在线办理、全周期服务、全流程提速”。一是“超前谋划”，靠前服务。河东区秉持“项目为王”的工作理念，提前介入，靠前服务，梳理项目所涉及的行政审批、发改、电力等部门服务事项，通过“一对一”专人对接，动态跟踪评申报进展，以最快速度、最简流程、最优服务帮助该项目放心落地、快速投产。二是“全程跟踪”，管家服务。建立项目管家团队、专家团队，市区镇三级联动的“1223”帮代办服务机制，打造项目急诊室，组建由16个单位40余人组成的“三师会审”服务攻坚队，对项目进行清单化管理、提供全周期审批服务保障。自2024年2月“项目急诊室”运行以来，已累计服务200多家企业，办理建设工程领域600余项业务。三是“量身定制”，精准服务。争当“辅导员、代办员、领航员、数字员、协调员”，以“一切工作到项目”为引领，争创临沂速度为目标，为项目提供更精准、高效、专业的审批服务保障。通过“高效办成一件事”“赶大集”活动，让政策进市场、进园区、进项目，面对面讲解惠企政策，推进改革举措落地落实。