1.患者打电话（0539-2930686,0539-2930656）询问病历是否可以复印；若能复印可前来复印，不能复印时告知具体时间。

2.当患者前来复印病历时，患者持身份证到医院病案室（医院北楼三楼西头），门前挂有“病案室”醒目标识，患者不能到者由其家属代办情况时，需要持两人身份证，第三方代为办理时需要现场确认身份，有代办理的申请书，再次电话通知患者情况是否属实。患者是未成年人，应由其监护人提供身份证、户口簿或出生医学证明等相关证明材料；公、检、法部门需携带个人工作证件和单位介绍信；保险公司需携带个人工作证件和患者委托书。

3.通过病历管理系统查询该患者住院号码，通过病案室的架号查寻到该病历存放的具体位置，取出，复印。

4.同时给予复印患者身份证或者家属身份证，病案室值班人员给予登记病历复印本并嘱其签字，进去病历管理系统做好病历复印登记。

5.按照每一页0.2元/张{按照鲁发改价格〔2024〕433号确定收费标准}费用收取病历复印费，到收款室（南楼一楼收款室）缴费并盖章。