2024年，中心在区委区政府的坚强领导下，坚持以深学笃行习近平总书记对机关事务工作重要指示精神为主线，深入贯彻落实党的二十大和二十届二中、三中全会精神，紧紧围绕“品质河东”发展战略，扎实开展“破难攻坚年”活动，在工作效能、服务质量、管理规范、改革创新、廉洁勤政等方面谱写了机关事务服务新篇章。制定了《山东省机关食堂餐饮服务质量评价与改进规范》团体标准，荣获了“山东省公务用车管理典型案例”二等奖，办公用房和公务接待在省机关事务管理局检查中得到领导充分肯定和高度评价。

一、以政治建设为统领，筑牢机关事务思想之基

（一）抓好学习习近平新时代中国特色社会主义思想和党的二十大精神等工作。坚持把学习贯彻党的二十大精神作为首要政治任务，深入学习贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想和习近平总书记重要讲话精神等，增强“四个意识”、坚定“四个自信”、做到“两个维护”。一是扎实开展党纪学习教育。召开党纪学习教育动员部署会，制定《区机关事务服务中心党支部党纪学习教育实施方案》，开展党纪学习教育读书班，学习典型案例4次。二是扎实开展系列培训学习活动。组织第二党建网格参加宣讲活动2次、《条例》辅导报告会1次，接受警示教育1次。组织中心党员干部赴新四军军部旧址进行党性教育，党员干部党性修养得到锤炼。三是践行“我为群众办实事”的初心。发挥党员干部先锋模范作用，开展“清洁家园”志愿服务10次，七一期间到红领书记任职社区慰问困难党员，用实际行动彰显为民责任担当。

（二）抓好全面从严治党工作。一是履行管党治党责任。严格落实民主集中制制度，涉及“三重一大”问题坚持集体决策。二是落实党风廉政建设责任制。持续抓好中央八项规定及其实施细则精神贯彻落实，坚决整治“四风”问题，正确把握运用监督执纪“第一种形态”，利用民主生活会、组织生活会严肃认真开展批评和自我批评，开展谈心谈话。三是强化日常监督。严格执行领导干部“八小时之外”活动监督管理办法，党员干部签订承诺书，进一步坚定党员干部理想信念。

（三）意识形态常抓不懈。定期分析研判意识形态领域情况，不断加强和改进对新形势下意识形态工作的系统谋划和有效管理，狠抓意识形态领域各项工作任务落实，牢牢把握正确的政治方向。全年，召开意识形态领域分析研判会2次，意识形态专题会议2次，传达意识形态领域工作情况2次。

（四）践行正确政绩观情况。一是始终保持锐意进取、敢为人先、迎难而上的奋斗姿态，围绕中心任务真抓实干，把对“两个确立”决定性意义的深刻领悟转化为做到“两个维护”的高度自觉和具体行动。二是积极将机关事务工作主动融入现代化河东建设，聚焦主责主业，以高质量的业绩、高效率的作风推动扎扎实实地把各项工作落到实处。三是进一步将工作各项条例落实落细，营造学习先进、争当先进的浓厚氛围，组织党员干部主动学习先进典型事迹，不断树立机关队伍良好形象。

二、以干部队伍建设为重点，打造机关事务后勤铁军

（一）履行选人用人之责。严格按照《党政领导干部选拔任用工作条例》《中国共产党发展党员工作细则》等规定的要求，积极做好人才招引、干部选拔任用及接收党员工作。今年，共招聘工作人员1名，发展入党积极分子2名，选派红领书记1名，提拔中层干部1名，专业技术人员晋升3名，职员晋升1名。

（二）全力打造作风优良的干部职工队伍。一是严守政治纪律和政治规矩。始终坚持把纪律规矩作为强化党员干部综合素质、坚定站稳政治立场、推动工作抓好落实的首要任务，着力打造作风优良的机关事务工作队伍。二是加强业务能力建设，提升干部职工业务素质。积极创建学习型机关，中心通过线上与线下相结合、走出去与请进来相结合，日常学与定期学相结合的方式，切实提高了干部职工加强理论水平、道德水平、业务水平的积极性。

三、以“七化”服务为抓手，创建机关事务工作精品

（一）物业管理精细化。对卫生保洁、安保维稳等方面进行细化，明确规范服务流程，开展保洁提升标准培训4次，物业服务更加专业。积极开展绿化整治活动，补植苗木花卉400余株，修剪国槐、法桐和紫薇等树木1400余株，清理杂草约4万平方米，病虫害防治16次，防治面积达5万平方米。定期对区行政中心喷泉水池进行清理，水面漂浮物进行打捞，塑造池清、地绿、景美的办公环境。

（二）餐饮突出特色化。精心管理服务3处集中办公区食堂，为全区50余家单位、1800余名干部职工提供高品质餐饮服务保障。在清明、端午、中秋、春节等传统节日，提供传统特色饮食，在区行政中心食堂打造了集馄饨、米线、板面的特色食堂，食堂餐饮特色化更加突出。创建了《山东省机关食堂餐饮服务质量评价与改进规范》团体标准。

（三）安全维稳预判化。健全落实联合研判机制，着眼可能引发重大群体性事件、个人极端事件的苗头隐患，加大专题研判和实时研判力度，不断提升涉稳风险联合研判前瞻性、实效性。坚持“预防为主，确保重点，保障安全”的工作方针，开展消防检查8次，组织物业服务人员参加消防培训3次，电梯救援1次，防汛演练3次，增设监控设备25个，加装监控系统硬盘82块，有效提升了视频监控运行效果，营造了安全的办公环境。

（四）会务服务标准化。制定了《会务服务工作制度》《会议室安全用电管理制度》等规章制度，通过对接临沂三和物业会议保障中心，网上观看高端会议服务技巧与迎宾礼仪训练等途径，对全体会务工作人员进行培训，会务服务能力得到提升；不断完善会议室配套设施，保障会议设施高效运行。全年，保障会议704场次。

（五）维修维护规范化。建立《维修维护规范化管理制度》，确保维修维护工作安全、有序。借助第三方力量，签订电梯维保合同、空调维修服务协议、防水工程承包合同等，集中推进办公区域内维修维护工作。完成区域内6台变压器、电盘检测检修，5处办公场所防水修缮工作，更换中央空调风机152台，清洗风机655台等。

（六）公房、公车管理信息化。一是在办公用房管理上。依托房地产管理系统信息平台，管理全区办公用房29处，办公大楼35座。运用大数据分析等技术，实现了智能找房、以图管房、以房管人、动态监管、自动预警等辅助决策功能，提高了办公用房资源的整合效率，让资源“活”了起来。全年，为社工部等单位调配办公用房2000余平方米，共享会议室4间，调剂使用公物仓物品36件，节约财政资金3万余元。二是在公务用车管理上。依托临沂市公务用车信息化管理平台，智能化管理车辆248辆，大幅提高了车辆使用效率。全年，收到用车申请2261单，出行2278次，处理平台预警10余次，安全行驶里程86249公里。荣获“山东省公务用车管理典型案例”二等奖。

（七）公共机构节能节约化。一是建立了河东公共机构节能监管平台、河东公共机构能耗监管系统等数字化平台，实现了对水、电、气、冷、热能源实时监控，为精准节能降耗提供了现实依据。二是组织开展节能宣传周、全国低碳日等系列主题宣传活动，倡导简约适度、绿色低碳的生活方式，加强建筑节能改造等措施，推进节约型机关创建工作落到实处。新创建3家市级“无废机关”，全区50家单位完成节约型机关创建，创建率达到100%。三是引进临沂河东农发新能源有限公司、国家电网等企业在区行政中心和区政务大厦建设了集光储充一体的标准化、智能化充电站，充电站拥有充电桩60个，均已投入使用，可同时满足60辆新能源汽车进行充电。

二、存在的问题

虽然中心取得了一定成绩，但对标高质量发展要求，还存在一些不足和短板。一是后勤服务保障有待进一步提升。新时代对机关事务和服务的质量、效率要求不断提高，但中心工作繁多、涉及面广，服务资源的配置还不够优化。二是工作方式方法有待进一步改进。虽然能够主动融入省、市机关事务管理部门和区委区政府的决策部署，但在理念对接、系统对接上还不够全面，对照“主动靠上去、精准接上去、全力融进去”要求还有差距。三是机关事务集中统一管理方面还存在差距，在资产配置统一，服务标准统一方面还需要进一步完善。

三、2025年工作计划

接下来，中心将继续深入学习贯彻党的二十大和党的二十届三中全会精神以及习近平总书记关于机关事务工作重要指示精神，认真落实省、市机关事务管理部门和区委区政府工作部署，主动为机关事务高质量发展贡献力量。

（一）突出政治建设，核心引领再作为

落实全面从严治党主体责任和意识形态工作责任制，着力推进基层党组织建设。接下来，中心将继续坚持理论学习中心组带头学、领导干部示范学、专题研讨交流学、党课辅导引领学、学习例会常态学、党日活动实践学，不断深入推进党建和业务有机融合，对标对表完成党建攻坚项目，以高质量党建推进机关事务各项工作取得新突破、迈上新台阶。

（二）推动标准落地，行业标杆再发力

跟进对国家机关事务管理法和省市保障条例等法规的学习调研工作，加强和完善机关事务法规制度体系建设。按进度做好办公用房、公务用车、餐饮服务、物业管理等方面标准化建设工作，积极推动《山东省机关食堂餐饮服务质量评价与改进规范》团体标准落地见效。

（三）聚焦精益服务，服务保障再提升

用心用情用力提供优质服务，精益求精打造河东区机关事务服务“品质机关”，满足职工群众对美好生活的向往和需求。接下来，中心将继续大力引进优质服务资源，招标续签优质服务企业，持续开展区级机关办公用房维修改造、办公环境提升与局部修缮、职工餐厅服务品质提升等工作，实现机关服务保障质效稳步提升。

（四）聚焦绿色低碳，集约节约再深入

认真学习《山东省公共机构合同能源管理办法》，开展建筑节能合同能源管理改造，探索由政府主导、社会资本入驻、公共收益均摊的合作模式，争取年内实现单位面积能耗和单位面积碳排放均有所下降，采取“以租代购”方式，提高新能源汽车应用比例，进一步丰富节能宣传、反食品浪费等主题宣传活动，从多个层面向全社会传递绿色低碳发展理念。

临沂市河东区机关事务服务中心

2024年12月17日