根据《中华人民共和国政府信息公开条例》（国务院令第711号，以下简称《条例》）和《国务院办公厅政府信息与政务公开办公室关于印发<中华人民共和国政府信息公开工作年度报告格式>的通知》（国办公开办函〔2021〕30号）等上级文件要求，发布河东区人民政府2025年政府信息公开工作年度报告。报告包括总体情况、主动公开政府信息情况、收到和处理政府信息公开申请情况、政府信息公开行政复议和行政诉讼情况、存在的主要问题及改进情况、其他需要报告的事项等六个部分。本报告中所列数据统计期限从2025年1月1日到12月31日止。本年度报告电子版可从河东区人民政府门户网站（http://www.hedong.gov.cn/gk/zfxxgk/xxgknb.htm）下载。如对本年度报告有疑问，请与河东区人民政府办公室政务公开办公室联系（地址：河东区东夷大街1号区行政中心；邮编：276034；电话：0539-8382015，电子邮箱tcxzfbgs@ly.shandong.cn。

一、总体情况

2025年，全区政府信息公开工作坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，深入贯彻党的二十大和二十届历次全会精神，坚持以人民为中心的发展思想，准确把握新时代政务公开职责定位，统筹政务公开与安全保密，将政务公开与区委、区政府中心工作相结合，持续加大公开力度，优化公开方式，以高质量公开助力河东高质量发展。

（一）主动公开方面。严格执行《中华人民共和国政府信息公开条例》，扎实推进养老服务、稳岗就业、社会救助等信息公开，全年向社会主动公开各类信息9478条。完善公共交通、医疗卫生、义务教育等公共企事业单位信息公开渠道，不断提高公共服务效能。加大政策解读力度，2025年出台政策文件7件，采用图解动漫、媒体采访、专家学者解读等方式全方位多角度解读19条。积极回应社会关切，组织全区各级各部门开展“政府开放日”活动11次，政务访谈26期；主动接受社会监督，答复区长信箱、在线咨询等网民留言44条；围绕区政府重大决策部署，发布区政府常务会议16期，群众代表列席2期，开展议题解读24次。

（二）依申请公开工作方面。规范做好依申请公开全流程办理，定期更新全区政府信息公开指南，畅通受理渠道。强化服务理念，加强与申请人交流沟通，提升便民解答、指引和服务，加强多级协同联动，实质解决申请人的合理诉求，推动申请较为集中领域的政府信息公开属性转化。定期组织依申请公开联合会商及业务培训，分析典型案例，研究疑难、复杂申请件的办理工作。2025年，全区新收依申请公开件247件，较2024年增长11件，均按法定期限予以规范答复。

（三）政府信息管理方面。指导优化完善主动公开事项目录，逐项明确公开主体、内容、时限、方式、渠道、责任等要素，建立动态更新机制，形成较为完备的主动公开事项目录体系。规范政府信息管理，健全政府信息公开属性的源头认定机制，明确界定文件的公开属性，组织、指导、监督全区行政机关对现行有效、失效或废止的规范性文件进行全面清理并按时向社会公布。2025年，新增行政规范性文件2件，废除0件，现行有效11件。按季度刊登以区政府或者区政府办公室名义发布的政策文件，全年公开河东区政府公报4期，不断提升政府公报权威性、准确性和时效性。

（四）平台建设方面。对区政府门户网站进行优化升级，完善政策文件库，增加历次修订文本，实现现行有效文件和历次修订文本的关联展示。开展政务新媒体“瘦身提质”工作，将全区16个政务新媒体统一纳入“全国政务新媒体报送系统”进行备案管理，每月对各级账号更新、备案、互动交流等情况进行全面摸排，对8个更新不及时、原创内容发布较少新媒体账号予以关停。持续推进政府网站、政务新媒体日常运维监管，定期对系统平台进行漏洞扫描和风险隐患排查，及时发现并处置错敏词、坏链等问题。

（五）监督保障方面。将政务公开工作纳入全区高质量发展综合绩效考核，每年固定投入经费予以保证。加强业务培训，通过专题会议、会商交流、以干代训等方式，重点培训政府信息公开专栏运维、政务新媒体管理及政府信息依申请公开办理等内容，提升全区政务公开工作人员业务能力和工作水平。2025年举办政务公开业务培训2期，集中办公4次，对100余名业务骨干开展专题业务提升培训。

二、主动公开政府信息情况

三、收到和处理政府信息公开申请情况

四、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况

五、存在的主要问题及改进情况

2025年，河东区政府信息公开工作取得一定成绩，但仍然存在一些问题和不足。

（一）存在问题

一是个别领域政府信息公开的精准度和及时性还存在不足。二是部分政务新媒体运维质量有差距，影响力有待进一步提升。

（二）改进情况

一是建立健全信息公开审核机制，加强对信息公开内容的审核把关，明确信息公开的责任主体和时间节点，确保信息公开的精准、及时、全面；二是加强政务新媒体建强矩阵，提升政务新媒体的传播力。强化互联网思维和一体化发展理念，加强统筹整合，提升构建多平台相互融合的发布模式，通过微信公众号、河东首发等多平台、多媒介、多形式、多层次的信息传播，全方位立体化打造政务新媒体矩阵，不断提升政务新媒体的传播力；同时，积极回应网民关切，让政务新媒体成为党和政府联系群众、服务群众、凝聚群众的重要渠道。

六、其他需要报告的事项

（一）依申请公开信息处理费收费情况

2025年度，未收取政府依申请公开信息处理费。

（二）落实上级年度政务公开工作要点情况

根据省、市政务公开工作要点，结合河东工作实际，印发《2025年河东区政务公开工作要点》，细化任务、压实责任，确保上级各项部署要求落实落细。一是提升政务公开的规范化水平，制定完善统一的政务公开标准和流程，严格落实信息发布“三级审查机制”，切实做好政府信息公开工作。二是更好发挥功能作用。针对不同群体的特点和需求，主动推送相关政务信息，提供差异化的信息发布和解读服务，提高政务公开的针对性和实用性。三是提升政务公开影响力。发挥“河东首发”主平台作用，综合利用区政府网站、政务新媒体等等平台，多渠道发布政务信息，创新在线访谈、互动问答等形式，扩大信息的覆盖面和影响力，增强政务公开的互动性。

（三）本年度建议、提案办理情况

2025年，区政府系统承办人大代表建议73件，政协提案121件，所有建议、提案均在规定时间内办理完毕，并在人大代表建议和政协委员提案办理情况公开平台集中公开。

（四）在政务公开方面的创新情况

河东区政府坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，以公开为常态、不公开为例外，不断完善政务公开制度规范，持续推进政务公开平台建设，深化公开内容，创新公开形式，全面提升政务公开质量和实效。

一是加强网站平台建设。迭代升级区政府门户网站，新版网页更简洁、直观地呈现政府信息，以便群众更轻松便捷地获取信息。更新完善社会救助、医疗卫生、养老服务、重大建设项目等20个重点领域公开专栏，明确政策文件、办理流程、结果公示等内容，并将各领域公开标准目录融入主动公开目录，结合工作实际动态调整。二是优化政务新媒体管理。创新政务新媒体“2111”管理运行工作法，有效避免政务新媒体出现更新超期、传播效果差等问题。“2”，即2个工作日内必须完成备案，实行政务新媒体备案制度，各级政务新媒体开设、变更、注销等均需在2个工作日向区政府办公室政务公开办备案。目前，全区共有政务新媒体16个，所有账号已纳入“全国政务新媒体报送系统”备案。三是创新解读品牌。创造性发挥“12345·河东首发”、区长信箱、政府开放日、政务新媒体互动交流版块等渠道作用，筛选群众和企业咨询反映集中的问题，采用图片图表、音频视频、卡通动漫等形式，加强政策解读力度，有效回应关切，传递政策好声音，2025年主动公开政策文件7个，累计开展多形式解读19次。四是畅通参与渠道。组织全区各级各部门开展“政府开放日”活动共计11次，200余名各界代表走进政府机关，切实保障人民群众的知情权、表达权、参与权和监督权。深化会议列席参与，常态化落实邀请利益相关方、公众代表、专家、媒体等列席政府常务会制度，推进政府决策民主化、科学化、法制化，打造阳光、服务型政府。截至目前，市民代表列席政府常务会议2次。