根据《中华人民共和国政府信息公开条例》（国务院令第711号，以下简称《条例》）和河东区人民政府办公室《关于做好2025年政府信息公开工作年度报告编制和发布的通知》要求，发布临沂汤泉旅游度假区（下称“汤泉区”）2025年政府信息公开工作年度报告。本报告中所列数据统计期限从2025年1月1日到12月31日止。内容包括总体情况、主动公开政府信息情况、收到和处理政府信息公开申请情况、因政府信息公开工作被申请行政复议、提起行政诉讼情况、存在的主要问题及改进情况、其他需要报告的事项。本年度报告电子版可从河东区人民政府门户网站（http://www.hedong.gov.cn/gk/zfxxgk/xxgknb.htm）下载。如对本年度报告有疑问，请与临沂汤泉旅游度假区管委会联系（电话:0539-2932960，电子邮箱:lyttwqlydjqgwh@ly.shandong.cn）。

一、总体情况

2025年，汤泉区严格落实上级部门关于政务公开的工作部署，持续完善工作机制、拓宽公开渠道、深化公开内容，推动政府信息公开工作与业务工作深度融合，有效保障了群众的知情权、参与权和监督权。

（一）主动公开方面

坚持以“公开为常态、不公开为例外”，截止2025年12月31日，汤泉区在河东区政府网站发布信息共44条，其中包含预（决）算信息4条，工作动态类信息31条，机构职能类信息1条，会议公开类信息8条；在汤泉区微信公众号（名称：汤头温泉旅游度假区）发布信息592条，内容主要包括会议活动、宣传推介、创建工作、美食推荐、景区活动、政务信息转发等。

（二）依申请公开工作方面

汤泉区高度重视政府信息依申请公开工作，由办公室专人负责政府信息依申请公开工作，进一步完善依申请公开工作相关制度，细化、优化政府信息依申请公开办事流程，规范接收、办理、答复、寄送、存档等工作环节。2025年，汤泉区受理政府信息公开申请2件次，相较于2024年度依申请公开数量增加1件，已按规定时限、格式规范答复申请人。灵活运用宣传单页、电子显示屏等形式主动公开信息，实现线上线下渠道协同发力，切实保障公众便捷、顺畅获取政府信息。

（三）政府信息管理方面

一是完善落实政府信息管理制度，及时完善主动公开事项目录，确保各类信息分类明确，方便群众查找。二是完善政府信息公开申请登记、审核、办理、答复、归档等工作制度，明确公开时限、依据、承办办部等，对公开事项内容进行审核、把关，确保公开的政府信息符合予以公开标准。三是严格落实政府信息公开保密审查制度，按照“谁制定、谁发布、谁审查”工作要求，对拟公开的政府信息依法依规做好保密审查工作，切实做到“涉密信息不上网、上网信息不涉密”。四是优化主动公开目录，动态更新信息内容，及时清理过时、失效信息，确保公开信息的准确性、时效性。2025年未制发规范性文件。

（四）平台建设方面

一是发挥区政府网站平台作用，及时更新工作动态、会议公开住等专栏，准确发布各类信息。二是依托汤泉区微信公众号与网站作为对外展示形象的“窗口”和群众获取信息的“桥梁”。尝试“图文+短视频+直播”融合模式，组织景区营销人员开展抖音直播带货，有效扩大了度假区知名度。三是同步推进网站改版升级，完成旧站历史信息归档，优化栏目架构，新增“VR全景展示”“在线投诉建议”等功能，并实现与微信公众号的无缝链接，提升了网站的实用性和便捷性。四是积极拓展线下公开渠道，在游客中心及各景区前台设置宣传点位，通过摆放度假指南、旅游地图、等宣传材料，积极向群众、游客介绍汤泉区工作开展情况及相关旅游信息。

（五）监督保障方面

全面做好政务公开工作相关制度建设，确保汤泉区政务公开工作深入、细致、全面地实施。一是强化组织领导，明确分管领导，优化办部职能配置，细化任务分工，压实工作责任。二是坚持问题导向，建立线上定期巡查和线下随机督查的监督机制，对信息公开内容进行不定期检查，重点关注高频错敏词汇等薄弱环节，确保信息的精确性、严谨性和公信力。三是加强培训学习，积极参加区政务公开办公室组织的各项培训，切实提高工作人员的政务公开工作能力和业务水平。

二、主动公开政府信息情况

三、收到和处理政府信息公开申请情况

四、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况

五、存在的主要问题及改进情况

（一）存在问题

一是政府信息主动公开意识还需加强，按时更新、定期更新的观念有待提高。二是公开内容需要进一步深化，公开形式需要进一步拓宽。

（二）改进情况

下一步，汤泉区将积极改进，按照上级要求，做好汤泉区政务公开工作。一是加大信息公开力度，按照“公开为原则，不公开为例外”的总体要求，定期更新维护，及时主动公开。二是积极拓宽公开渠道，利用群众喜闻乐见、通俗易懂的形式，加强对汤泉区工作开展情况展示，特别是加强对群众关注度高的热点政策、信息的宣传，及时回应群众关切。

六、其他需要报告的事项

（一）依申请公开信息处理费收费情况

2025年度，未收取政府信息公开信息处理费。

(二)落实上级年度政务公开工作要点情况

按照区政府办公室关于印发《2025年河东区政务公开工作要点》的通知要求，汤泉区认真分析，全力做好以下工作：一是完善提升主动公开机制。优化完善主动公开事项目录，建立动态更新机制，形成较为完备的主动公开事项目录体系。坚持公开为常态、不公开为例外，通过区政府门户网站、汤泉区微信公众号、汤泉区各景区微信公众号等平台，全力做好汤泉区内各类信息公开工作，使广大群众、游客了解汤泉区工作开展情况。二是严格规范依申请公开办理。规范做好依申请公开全流程办理，由办公室专人负责政府信息依申请公开工作，进一步完善依申请公开工作相关制度，细化、优化政府信息依申请公开办事流程，规范接收、办理、答复、寄送、存档等工作环节。三是优化提升政务公开平台建设。优化升级微信公众号功能，不断提高用户体验。在“汤头温泉旅游度假区”微信公众号开设服务链接，可实现酒店预订、旅游线路查看、旅游咨询投诉等功能，满足游客需求。

（三）本年度建议、提案办理情况

2025年，临沂汤泉旅游度假区共承办人大建议和政协提案2件。其中，人大建议1件（主办0件，协办1件），政协提案1件（主办1件、协办0件）。目前，代表建议和政协提案均已按期办结并在网站公示。

(四)在政务公开方面的创新情况

将汤泉区微信公众号与网站作为对外展示形象的“窗口”和群众获取信息的“桥梁”。坚持“内容为王、用户至上”原则，不断完善运营体系。

一是明确定位，构建内容矩阵。结合度假区“温泉康养、滨水休闲、文化体验”三大特色，梳理出“汤泉资讯”“度假区创建”“游乐美食”“旅游商品”“特色民俗”等栏目，明确公众号内容发布，确保信息发布权威性、时效性。累计编辑推送图文300多篇等，单篇最高阅读量突破2000次，粉丝量增长20%。

二是创新形式，提升传播效能。针对政务新媒体“严肃性与亲和力平衡”难题，尝试“图文+短视频+直播”融合模式：组织景区营销人员开展抖音直播带货，有效扩大了度假区知名度。

三是守牢底线，强化运维管理。严格执行“三审三校”制度，建立错敏信息排查台账，确保发布内容零差错；定期分析后台数据，根据用户画像调整推送时段，互动留言回复率保持100%，切实提升群众获得感。

四是同步推进网站改版升级，完成旧站历史信息归档，优化栏目架构，新增“VR全景展示”“在线投诉建议”等功能，并实现与微信公众号的无缝链接，提升了网站的实用性和便捷性。