根据《中华人民共和国政府信息公开条例》（国务院令第711号，以下简称《条例》）和《国务院办公厅政府信息与政务公开办公室关于印发<中华人民共和国政府信息公开工作年度报告格式>的通知》（国办公开办函〔2021〕30号）等上级文件要求，发布河东区汤河镇人民政府2025年政府信息公开工作年度报告。报告包括总体情况、主动公开政府信息情况、收到和处理政府信息公开申请情况、政府信息公开行政复议和行政诉讼情况、存在的主要问题及改进情况、其他需要报告的事项等六个部分。本报告中所列数据统计期限从2025年1月1日到12月31日止。本年度报告电子版可从河东区人民政府门户网站（http://www.hedong.gov.cn/gk/zfxxgk/xxgknb.htm）下载。如对本年度报告有疑问，请与河东区汤河镇党政办公室联系（电话:0539-2930507，电子邮箱:hdqthz@ly.shandong.cn）。

一、总体情况

2025年，我镇我镇深入贯彻落实《条例》及上级政务公开决策部署，坚持“公开为常态、不公开为例外”原则，锚定群众需求与镇域中心工作双导向，统筹推进信息公开规范化建设，有效提升政务透明度与公信力，为镇域经济社会高质量发展筑牢政务服务基础。

（一）主动公开情况

汤河镇聚焦镇域核心工作与群众高频关切，精准定位公开内容。主要分为镇街指南、人大政协、政务公开、会议公开、镇街动态、工作概况等内容，重点公开政府机构职能、政策文件及解读、重点工作推进、财政信息、政务服务等关键领域信息。通过分类梳理、分级审核，确保公开信息的准确性与时效性，全年主动公开各类政府信息均通过规范渠道发布，切实保障群众的知情权与监督权，推动政策落地见效。截至2025年12月31日，我镇本年度政府信息公开门户网站全年共更新信息41条，与2024年相比，主动公开信息数量增长17.1%，通过“棠风水韵·花漾汤河”微信公众号、村庄公示栏等方式，主动公开政府信息1600余条。

（二）依申请公开情况

我镇严格按照《条例》规定，健全“受理-审查-办理-答复-归档”全流程规范机制，明确各环节时限与责任主体，建立复杂申请会商研判制度。2025年，本单位共收到政府信息公开申请2件，较2024年的减少1件，主要集中在法制建设、城乡建设领域；所有申请均在法定期限内办结，答复准确率、群众满意度均达100%，未引发投诉或争议。

（三）政府信息管理情况

我镇高度重视政府信息管理工作，将其作为提升政务公开质效的基础性工程来抓。一是健全信息发布审核机制，对拟公开信息从内容真实性、准确性、完整性、保密性及合法性等方面进行多层级审核把关，健全信息公开保密审查机制，实行“部门初审-党政办复审-分管领导终审”三级审核制度，全年未发生泄密事件。二是加强信息资源规范化梳理，按照上级关于政府信息分类的统一标准，对镇内各类政策文件、工作动态、财政数据等信息进行系统分类、归档管理，建立健全政府信息台账，实现信息资源的有序管理和高效检索。三是强化信息时效性管理，明确各类信息的发布时限要求，对主动公开信息做到及时更新，对政策文件及解读等重要信息，保障公众能够及时获取最新政务信息。四是定期梳理主动公开基本目录，及时向社会公开相关信息，对规范性文件开展专项梳理，持续提升政府信息管理的系统化、标准化水平。

（四）平台建设情况

落实市、区基层政务公开专栏建设要求，推进网站集约化建设，构建“线上+线下”多元化公开渠道体系。线上规范维护河东区政府门户网站乡镇专栏，确保专栏内容每周更新；优化“棠风水韵·花漾汤河”微信公众号运营，聚焦政策解读、民生服务等内容精准推送。线下升级镇政务服务大厅信息公开查阅点，配备专职咨询人员，补充政策资料汇编500余册；规范村庄公示栏设置，明确更新时限，构建“线上+线下”全覆盖公开网络。

（五）监督保障情况

构建完备的政府信息公开监督保障机制，健全“党政办牵头、各部门协同”工作机制，明确1名分管领导统筹负责，配备2名专职工作人员。定期对各部门的信息公开工作实施监督检查，组织信息公开业务培训2次，覆盖工作人员20余人次，重点提升政策解读与复杂申请处理能力；定期开展专项督查，对发现的3类问题建立台账闭环整改。合理把握政务公开与保守国家秘密之间的平衡，主动拓宽社会监督渠道，及时回应社会关切，为全镇政府信息公开工作的规范、有序开展提供有力保障。

二、主动公开政府信息情况

三、收到和处理政府信息公开申请情况

四、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况

五、存在的主要问题及改进情况

（一）存在问题

我镇政府信息公开工作取得了一定成效，但也存在一些薄弱环节，主要体现在以下方面：一是公开内容深度不足。当前公开内容多以基础信息和工作动态为主，对群众关切的热点难点问题解读不够深入，政策解读的针对性和通俗性有待提升，部分专业政策难以被群众快速理解。二是平台互动性较弱。线上公开载体如微信公众号的互动功能未充分发挥，对群众留言、咨询的响应速度和互动质量有待提高，线下公开渠道的服务效能仍有提升空间。三是队伍建设有待加强。部分工作人员对信息公开政策的理解不够透彻，业务操作熟练度不足，面对复杂申请事项的处理能力有待进一步提升。

（二）改进情况

一是深化公开内容与解读。聚焦群众关切，梳理乡村振兴、民生保障等重点领域热点问题，采用图文解读、案例解读、视频解读等通俗形式强化政策解读。建立热点问题回应机制，及时公开问题处理进展与结果，提升信息公开的实用性。

二是提升平台互动效能。优化线上平台功能，安排专人负责微信公众号等载体的留言回复，确保24小时内响应、3个工作日内办结。升级线下查阅点建设，补充政策资料，提升工作人员服务水平，构建高效便捷的政民互动渠道。

三是强化队伍能力建设。计划2026年组织信息公开专题培训，邀请上级专家开展案例教学，重点提升工作人员政策解读、复杂申请处理等能力。建立业务交流机制，定期开展内部研讨，提升工作规范化水平。

六、其他需要报告的事项

（一）依申请公开信息处理费收费情况。

2025年度，未收取政府信息公开信息处理费。

（二）落实上级年度政务公开工作要点情况。

严格对标《2025年河东区政务公开工作要点》重点任务，结合镇域实际制定落实方案，逐项推动落地见效。

一是推进政务公开规范提质。优化完善主动公开事项目录，对照《政府信息公开条例》及省市区最新工作规范，细化主动公开目录，明确“应公开尽公开”清单，对财政预决算、惠民政策落实、重大项目进展等关键领域信息实行“清单式管理+动态化更新”。严格执行信息发布三级审核制度，全年开展信息公开保密审查专项检查3次，确保公开信息“零差错”。

二是深化重点领域信息公开。围绕民生保障领域，全面公开社会救助、养老服务、医疗保障等政策标准与办理流程，在镇政务服务大厅设置“民生政策咨询专窗”，提供“一站式”解读服务；针对教育、就业等群众关注热点，通过微信公众号，以图文、短视频等形式解读政策20余期，累计阅读量超5000人次。

三是夯实政务公开工作根基。严格规范依申请公开全流程办理，制定标准化答复文书模板，建立复杂申请联合会商机制，提升答复精准度；依托镇政务服务大厅升级政务公开专区，完善信息查询、申请受理等功能，开展“政策进乡村”现场解读活动3场，实现公开与服务深度融合。将政务公开行政法规纳入领导干部培训和公务员初任培训内容，持续提升政务公开工作质效。

（三）本年度建议、提案办理情况。

2025年我镇办理人大代表建议2条，已完成办理并形成办理报告，通过河东区人民政府门户网站人大建议办理专栏公开，办理结果满意度达100%；未承办政协提案。

（四）在政务公开方面的创新情况。

2025年，我镇创新推出“政务公开+便民服务”融合模式，在镇政务服务大厅设立“政务公开便民窗口”，实现信息查询、申请办理、政策咨询“一站式”服务。同时，开展“政务公开进村居”活动，组织工作人员进村入户发放政策明白纸、现场解读政策，覆盖群众2000余人次。通过创新举措，打通了政务公开“最后一公里”，提升了群众对政务公开工作的知晓率与满意度。