根据《中华人民共和国政府信息公开条例》（国务院令第711号，以下简称《条例》）和《河东区人民政府办公室关于做好2024年政府信息公开工作年度报告编制和发布的通知》要求，发布汤泉旅游度假区2024年政府信息公开工作年度报告。报告包括总体情况、主动公开政府信息情况、收到和处理政府信息公开申请情况、政府信息公开行政复议和行政诉讼情况、存在的主要问题及改进情况、其他需要报告的事项等六个部分。本报告中所列数据统计期限从2024年1月1日到12月31日止。本年度报告电子版可从河东区人民政府门户网站（http://www.hedong.gov.cn/gk/zfxxgk/xxgknb.htm）下载。如对本年度报告有疑问，请与临沂汤泉旅游度假区管理委员会联系（电话:0539-2932960，电子邮箱:hdqngq@ly.shandong.cn）。

一、总体情况

2024年，临沂汤泉旅游度假区管理委员会积极主动推动政府信息公开工作，不断拓展公开内容，强化公开监督。通过河东区人民政府网站、“汤头温泉旅游度假区”微信公众号、各企业微信公众号及公开栏等方式进行政府信息公开，有效保障了群众的知情权、参与权和监督权。

（一）加强公开力度，做好主动公开

依托区政府网站和汤泉区微信公众号，按照政务公开要求，结合汤泉区工作实际，做好信息更新发布，及时发布工作动态、相关政策等工作信息。不断加强重点领域政府信息公开，截止2024年12月31日，汤泉区在河东区政府网站发布信息共57条，其中包含2024年度本级预算和部门预算信息、2023年度本级决算和部门决算信息，工作动态类信息44条，机构职能类信息4条，会议公开类信息9条；在汤泉区微信公众号（名称：汤头温泉旅游度假区）发布信息518条，内容主要包括会议活动、园区建设、园区规划、汤泉民俗、旅游信息、企业活动及转发上级信息等。

（二）全面做好依申请公开

汤泉区高度重视政府信息依申请公开工作，由办公室专人负责政府信息依申请公开工作，确保及时、全面公开和回复申请人，保证政府信息依申请工作有序开展。2024年，汤泉区受理政府信息公开申请1件次，相较于2023年度依申请公开数量未产生变化，已按规定时限、格式规范答复申请人。创新依申请公开，将公开做在前面，充分利用传统媒介及现场解答等工作方式，通过发放宣传手册、旅游地图等材料，并通过现场宣讲、带领参观等形式，积极向群众、游客介绍汤泉区工作开展情况，将公开做在前面。

（三）规范政府信息管理

一是严格落实政府信息管理制度，编制《临沂汤头温泉旅游度假区管委会信息公开指南》和《临沂汤头温泉旅游度假区管委会信息公开目录》，进一步制定完善政府信息公开工作制度。二是严格规范政府信息公开流程，规范政府信息公开发布流程，严格公开保密审查，依法依规公开政府信息。严格遵守“谁主管、谁负责、谁公开、谁审查”原则，落实政府网站及政务新媒体信息发布保密审查，对所发布的信息坚决做到先审后发，及时发现和纠正错漏信息。

（四）不断加强平台建设

不断创新政务公开形式，及时公开各类信息。一是及时维护更新门户网站，充分发挥区政府门户网站的作用，结合汤泉区工作职责，及时更新工作概况、会议公开等重点领域；二是充分发挥新媒体宣传作用，以“汤头温泉旅游度假区”微信公众号为基础，结合园区内其他旅游企业微信公众号，及时推送工作动态、政务信息、企业宣传、旅游资讯等各类信息；三是持续利用传统媒介开展宣传工作，通过企业宣传栏及志愿服务进社区，通过发放宣传单页、张贴海报等方式，让广大群众及时获取信息，确保政务公开高效运行。

（五）完善政务公开监督保障

一是成立由主要领导任组长的政务公开领导小组，建立办公室专职负责、各办部共同参与的工作机制，切实压实工作责任。二是及时参加区政务公开办公室组织的各项会议、培训；定期组织各办部相关人员及时学习政务公开最近通知、精神，切实提高工作人员的政务公开工作能力和业务水平。三是是强化监督指导。局办公室负责本局政务公开日常工作，严格按照政务公开主动事项目录规定的时间节点梳理公开事项，协调配合相关责任科室及时公开应公开信息并在经费予以一定投入。

二、主动公开政府信息情况

三、收到和处理政府信息公开申请情况

四、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况

五、存在的主要问题及改进情况

（一）存在问题

一是新媒体平台建设仍需加强，信息发布以文字、图片形式较多，视频等创新形式较少；二是政务信息公开工作人员业务水平有待提高，政务公开队伍建设需要进一步强化等。

（二）改进情况

下一步，汤泉区将按照上级要求，做好汤泉区政务公开工作。一是将继续优化新媒体平台栏目设置，创新信息发布方式，积极利用短视频等新兴传播方式，提升群众获取信息、了解政策的便捷性。二是加大培训力度，提升工作能力。汤泉区将持续加大对工作人员进行政府信息公开工作培训、学习力度，加强对各办部人员政务信息撰写、上传等业务培训，提升相关工作能力。

六、其他需要报告的事项

（一）依申请公开信息处理费收费情况

2024年度，未收取政府信息公开信息处理费。

(二)落实上级年度政务公开工作要点情况

按照区政府办公室2024年7月4日下发的《2024年河东政务公开工作要点的通知》要求，汤泉区认真分析，全力做好以下工作：一是以公开助推高水平开放。以汤泉区新媒体为载体，横向联系各景区、企业，及时更新发布汤泉区旅游信息、企业活动、招商信息等，全力做好汤泉区内各类信息公开工作。二是规范依申请公开办理工作。全面提升依申请公开办理水平，接到依申请公开后，积极、主动与申请人沟通，做好解答工作，严格按照《中华人民共和国政府信息公开条例》要求，规范格式和内容按时高质出具答复告知书。三是切实强化政务新媒体管理。及时更新、维护新媒体信息，按照区政府政务公开办公室关于新媒体转发工作任务，积极、主动做好重要信息转发任务。

（三）本年度建议、提案办理情况

2024年度，未办理建议、提案。

(四)在政务公开方面的创新情况

紧紧围绕“温泉+”工作思路，开展“政务公开+”的工作模式，一是“政务公开+专栏”，依托“汤头温泉旅游度假区”微信公众号，开设汤头温泉等你千年精品旅游路线推荐；汤头文创推荐；打卡汤头，必住美宿；打卡汤头，必泡温泉；打卡汤头，必观美景；汤头温泉珍稀文化遗存与民俗风情等专栏，从游、吃、行、康养等多方面系统地向游客介绍汤泉、推介汤泉。二是“政务公开+上门”，充分利用传统媒介及现场解答等工作方式，向温泉企业、酒店经营户、餐饮经营户发放宣传手册、旅游地图等材料，并通过现场宣讲、带领参观等形式，积极向商户、群众介绍汤泉区工作开展情况、旅游资源情况等，切实把信息公开的“触角”延伸到基层末梢，打通信息公开服务最后一公里。三是“政务公开+调查”，为充分听取游客、群众对汤泉区工作开展意见，建立了游客调查机制，通过网络、电话回访、现场问卷等多种游客评价渠道对游客满意度进行了调查。在6月、10月，对辖区内四家规模景区进行了游客问卷调查，调查时间为共计发放问卷560份收回有效问卷550份，问卷有效回收率达98%。将问卷结果及时进行公开，切实回应民生关切。