根据《中华人民共和国政府信息公开条例》（国务院令第711号，以下简称《条例》）和《国务院办公厅政府信息与政务公开办公室关于印发<中华人民共和国政府信息公开工作年度报告格式>的通知》（国办公开办函〔2021〕30号）等上级文件要求，发布河东区住房和城乡建设局2025年政府信息公开工作年度报告。报告包括总体情况、主动公开政府信息情况、收到和处理政府信息公开申请情况、政府信息公开行政复议和行政诉讼情况、存在的主要问题及改进情况、其他需要报告的事项等六个部分。本报告中所列数据统计期限从2025年1月1日到12月31日止。本年度报告电子版可从河东区人民政府门户网站（http://www.hedong.gov.cn/gk/zfxxgk/xxgknb.htm）下载。如对本年度报告有疑问，请与河东区住房和城乡建设局联系（电话：0539-7116900，电子邮箱:hdqzfhcxjsj@ly.shandong.cn）。

一、总体情况

2025年，河东区住建局坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，紧密围绕国家和省市区关于全面推进政务公开的工作部署，秉持便利化、透明化、规范化原则，持续创新政务公开方式，拓展政务公开服务维度，提升政务公开质量效能，为建设品质河东筑牢政务公开支撑。

（一）主动公开

构建“核心平台+多元补充”的主动公开体系，以河东区人民政府门户网站为核心，全年累计主动公开各类政府信息286条，较上年增长35%。创新政策解读模式，采用“文字解读+图文图解+线上问答”三维解读方式，针对城市更新、住房保障等重点政策开展专题解读8次，制作“一图读懂”政策图解5份，回应群众关切问题32个，让政策信息更易读、易懂、易用。建立信息公开动态管理机制，每周开展信息更新自查，每月进行内容合规核查，确保信息发布及时、准确、规范。

（二）依申请公开

严格遵循《政府信息公开条例》规范要求，持续完善依申请公开办理流程，细化答复标准程序。秉持便民服务理念，加强与申请人的精准沟通，高效满足个性化信息需求。本年度共收到并规范处理政府信息公开申请44件，较上年增加17件，所有申请均在法定时限内完成公开与回复，答复规范率、按期办结率均达100%。因政府信息公开引发行政复议2件、行政诉讼0件，争议化解成效良好。

（三）政府信息管理

区住建局高度重视政务公开工作，进一步压实政府信息管理责任，健全信息公开组织架构，明确各层级、各科室职责分工。紧扣政务公开工作要点，结合住建领域工作实际，修订完善《河东区住房和城乡建设局主动公开事项目录》，确保公开内容精准对接法定要求。严格落实政府信息全生命周期管理制度，定期开展已发布信息“回头看”，全年完成3轮全面核查，及时修正不规范信息。强化文稿公开属性前置界定，坚守“公开为常态，不公开为例外”原则，严格执行政府网站内容建设与信息发布审核流程，落实保密审查“三审三查”制度，确保公开内容无国家秘密及内部敏感信息。

（四）政府信息公开平台建设

优化升级公开平台功能，形成“官网+政务新媒体+政府公报+线下阵地”四位一体公开矩阵。在河东区人民政府门户网站优化设置“住房保障”“城市更新”“双随机一公开”等6个特色专栏，提升信息检索便捷性；依托“河东首发”政务新媒体发布权威信息98条，开展线上政策宣讲3次；向政府公报报送住建领域重要政策文件8件，实现政策信息权威发布；在政务服务大厅设立标准化公开查阅点，配备电子查询终端2台，摆放公开资料汇编300余份，安排专人提供咨询引导服务，全年接待现场查询群众156人次。

（五）监督保障情况

完善组织保障体系，调整政府信息公开工作领导小组，由局主要负责人任组长，将政务公开工作纳入科室年度重点工作。强化队伍建设，组建由各科室业务骨干组成的政务公开联络员队伍，开展“政策解读实务”“依申请公开办理技巧”等专题培训3次，覆盖工作人员86人次，组织开展业务技能比武1次，以赛促学，有效提升干部职工政务公开意识与业务处置能力。同时，给予一定经费保障，确保政务公开工作高质量推进。

二、主动公开政府信息情况

三、收到和处理政府信息公开申请情况

四、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况

五、存在的主要问题及改进情况

2025年，我局政务信息公开工作虽取得一定成效，但仍存在薄弱环节：公开内容精准度不足，部分领域信息供给与群众需求匹配度不高，如老旧小区改造、物业管理等民生热点领域的细化信息公开较少，未能充分满足群众个性化查询需求。队伍专业能力有待加强，部分工作人员对《条例》及配套政策理解不够深入，在复杂申请处置、政策深度解读等方面的业务能力仍需提升。长效机制执行不够到位，信息更新、审核、反馈等环节的闭环管理仍有漏洞，个别科室存在信息报送延迟、内容把关不严等问题。

针对上述不足，我局将精准对接需求优化内容供给，开展“政务公开需求调研”活动，梳理群众高频咨询事项清单，重点加大老旧小区改造、住房保障、工程审批等领域的信息公开力度，每月发布民生领域信息通报，提升信息供给精准性。强化能力建设提升业务水平，建立“常态化培训+一对一指导”机制，邀请法律专家、业务骨干开展专题培训，组织跨科室业务交流，提升工作人员专业素养和实操能力。健全长效机制压实工作责任，修订完善政务公开工作考核办法，确保信息公开的及时性、准确性、规范性，对工作落实不力的科室进行约谈提醒，确保各项工作落地见效。

六、其他需要报告的事项

（一）依据《政府信息公开信息处理费管理办法》收取信息处理费的情况

2025年度，未收取政府信息公开信息处理费。

（二）本行政机关落实上级年度政务公开工作要点情况

严格落实《2025年河东区政务公开工作要点》要求，聚焦住建领域中心工作，深化重点领域信息公开。在城市更新方面，公开项目进展、资金使用、征迁政策等信息26条，组织公众参与项目评审会3次；在住房保障方面，全面公开租赁型人才公寓申请条件、分配流程、房源信息等内容，发布政策解读4次，帮助群众明晰政策红利；在公共服务方面，推动供水、供气等公共企事业单位公开服务流程、收费标准、报修电话等信息38条，建立投诉举报快速响应机制；在优化营商环境方面，公开工程建设项目审批流程、办理时限、所需材料等信息19条，推行“一窗受理、并联审批”。

（三）本行政机关人大代表建议和政协提案办理结果公开情况

2025年度，共办理人大代表建议3件、政协提案3件，全部在规定时间内办结，按期答复并在区政府网站公开。

(四)本行政机关年度政务公开工作创新情况

1.打造“政务公开+政务服务”融合模式，在政务服务大厅设立“政策兑现窗口”，整合住建领域惠企利民政策，提供政策咨询、申请指导、结果查询等一站式服务。

2.建立“政策解读专员”制度，从各科室选拔10名业务骨干担任专职政策解读专员，负责热点政策的深度解读、线上线下咨询回应等工作。通过文字解读、图片解读、专家解读等方式，进一步加强对政策背景、出台目的、重要举措等方面的实质性解读，全面提升解读工作质量。

3.围绕社会重大关切，加强政民互动。密切关注建筑市场、工程质量安全等涉及群众切身利益的热点问题，正面引导舆论，通过网上调研、网络监测等方式，了解掌握社会公众对政策执行效果的反馈与评价，主动回应存在的共性问题，助力政策完善。