本报告根据《中华人民共和国政府信息公开条例》和《中华人民共和国政府信息公开工作年度报告格式》（国办公开办函〔2021〕30号）相关要求编制，全面反映河东区机关事务服务中心2025年度政府信息公开工作开展情况。报告涵盖总体情况、主动公开政府信息情况、收到和处理政府信息公开申请情况、政府信息公开行政复议及行政诉讼情况、存在的主要问题及改进情况、其他需要报告的事项等共6个部分。数据统计周期为2025年1月1日至2025年12月31日，公众可通过河东区人民政府官方网站（http://www.hedong.gov.cn/gk/zfxxgk/xxgknb.htm）查阅下载本报告。若对报告内容有疑问或需提出建议，可联系河东区机关事务服务中心办公室（联系电话：0539-8387019，邮箱：hdqsgj@ly.shandong.cn）。

一、总体情况

2025年，河东区机关事务服务中心坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，深入学习贯彻党的二十大和二十届历次全会精神，严格遵循省、市、区全面推进政务公开工作的部署要求，聚焦机关事务服务保障核心职责，持续深化政府信息公开工作，稳步提升公开质量与实效。

（一）在主动公开上走深走实。秉持“应公开尽公开、能公开早公开”的工作理念，及时优化更新政府信息公开指南、主动公开目录，全面公开机构职能、建议提案、财政预决算等基础信息。围绕机关事务核心业务，重点公开办公用房配置管理、公务用车保障、节能降耗推进、后勤服务标准化建设等关键领域报送信息24条，实现主动公开信息贴合需求、及时高效。

（二）依申请公开全流程规范高效。严格执行《河东区政府信息依申请公开工作制度》，畅通政府网站、信函、窗口等申请途径，认真梳理分析群众申请诉求，提升答复文书规范化、专业化水平。2025年，收到依申请公开1次，较2024年增加0件，所有申请均在法定期限内完成答复，答复率100%。

（三）政府信息精细管理持续强化。完善更新政府信息主动公开目录体系，精准划定公开范围、明晰公开要素。严格执行“科室初审、办公室复审、分管领导终审”三级审核制度，严把拟公开信息的内容准确性、合规性关口。定期组织开展已公开信息全面梳理清查工作，及时撤换失效信息、动态更新变更内容。

（四）政务公开平台建设提档升级。优化升级网站部门目录树板块，进一步提升信息资源整合效能。持续深化信息公开工作，统筹推进线下公开场所、电话咨询等便民公开渠道建设，精准及时回应社会关切，针对性满足服务对象及社会公众的个性化信息需求，确保公开信息精准直达受众、落地见效。

（五）公开监督机制筑牢夯实。结合年度机关事务工作重点，扎实推进政府信息公开工作体制建设，配齐1名工作人员，足额保障工作经费投入，为政务公开工作有序开展基础。主动接受社会各界监督，开展政府网站信息公开专栏日常检查，对发现的问题立行立改、闭环落实。积极参加全区政务公开培训会，传达政务公开工作要点，确保政府信息公开工作高质量完成。

二、主动公开政府信息情况

三、收到和处理政府信息公开申请情况

四、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况

五、存在的主要问题及改进举措

（一）存在的主要问题

一是主动公开信息的深度和针对性有待加强，部分领域信息公开不够细致，与群众关切的契合度需进一步提升；二是政务公开业务培训形式较为单一，工作人员在政策解读、舆情回应、平台运用等方面的专业能力仍需提升。

（二）改进举措

一是压实工作责任，进一步树立“以公开为服务、以公开促规范”的理念，聚焦机关事务服务保障重点难点问题和群众高频关注事项，增强信息公开的主动性和精准性，确保公开内容全面、详实、实用。二是强化能力建设，积极参加全区政务公开工作业务培训，认真学习政策解读、依申请公开办理规范、舆情应对处置等重点内容，全面提升工作人员专业素养和业务能力，切实增强政务公开工作能力和整体素质。

六、其他需要报告的事项

（一）依申请公开信息处理费收费情况

2025年度，未收取政府信息公开信息处理费。

（二）落实上级年度政务公开工作要点情况

一是推进标准化建设，立足机关事务服务职能，梳理重点公开事项清单，健全信息公开标准体系，加强信息发布时效管理，确保专题专栏及时更新、公开内容规范统一。二是强化能力提升，组织工作人员积极参加全区政务公开业务培训，学习先进工作方法，提升政务公开工作专业化水平。三是提升公开效能，重点公开办公用房管理、公务用车保障、节能降耗等群众关注的核心业务信息，主动发布工作动态，增进群众对机关事务工作的了解与支持。四是规范依申请公开，坚持温情服务理念，主动与申请人沟通对接，做好政策解读、办事指引等工作，切实解决合理诉求，严格按照条例要求规范答复格式与内容，确保答复质量。

（三）人大代表建议和政协提案办理结果公开情况

2025年我中心共收到人大建议1件，区二十届人大四次会议第20251004号《关于加快推进机关办公资源共享的建议》已在规定时间内办结，答复均已采纳，并已公开。未收到政协提案。

（四）政务公开工作创新情况

一是梳理规范公开目录。聚焦办公用房管理、公务用车保障、公共机构节能、后勤服务保障等机关单位高频关切领域，全面梳理机关事务领域各类公开信息，细化分类层级与条目，明确公开范围与标准，确保公开内容全面准确、权威规范。二是拓宽延伸公开渠道。充分发挥政府门户网站主阵地传播优势，精准及时发布政策文件、工作动态等政务信息，切实提升信息公开的时效性，方便机关单位和企业快速获取所需信息。三是深化“送政策上门”服务。系统梳理机关事务相关惠企政策，建立企业联络专员工作机制，开展政策精准推送、诉求当面倾听、实情实地核查、难题靶向破解等工作，切实把安商暖企落到实处，有效提振企业发展信心。