根据《中华人民共和国政府信息公开条例》（国务院令第711号，以下简称《条例》）和《国务院办公厅政府信息与政务公开办公室关于印发<中华人民共和国政府信息公开工作年度报告格式>的通知》（国办公开办函〔2021〕30号）等上级文件要求，现公布河东区行政审批服务局2025年政府信息公开工作年度报告。报告由总体情况、主动公开政府信息情况、收到和处理政府信息公开申请情况、政府信息公开行政复议行政诉讼情况、存在的主要问题及改进情况、其他需要报告的事项等六部分组成。本年度报告中所列数据统计期限为2025年1月1日至2025年12月31日。本报告可在河东区人民政府官方网站（http://www.hedong.gov.cn/）进行查阅下载。如对本报告有疑问或建议，可与河东区行政审批服务局办公室联系，联系电话：0539-8822601。

一、总体情况

2025年河东区行政审批服务局坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，深入贯彻落实党中央、国务院关于全面推进政务公开工作的决策部署，紧紧围绕区委、区政府中心工作，聚焦经济社会高质量发展和人民群众关注关切，严格执行《条例》规定，以公开促落实、促规范、促服务。

（一）主动公开方面。区行政审批服务局严格按照法定公开范围，坚持以公开为常态、不公开为例外，全面、及时、准确地公开政府信息；主动公开机关职能、机构设置、办公地址、联系电话等信息，确保了各项工作在社会监督下公开透明地开展。定期通过区政府门户网站、微信公众号等渠道，及时发布办事指南、审批办理结果、行政执法公示及惠企政策等信息；2025年，通过区政府门户网站发布信息300余条，政策解读信息60余条。

（二）依申请公开工作方面。全面梳理和优化工作流程，健全登记、审核、办理、会商、答复、归档工作管理机制，畅通网站、信函、当面申请等受理渠道，确保申请渠道便捷畅通，做到依申请公开件件有落实、有回应，件件在法定时间内答复；2025年全年收到14条依申请公开申请，与去年同比增加7.7%；未收到任何要求不予公开信息的申请。全年收到涉政务信息公开领域行政复议1件；所有信息公开申请均按照申请人要求的形式予以公开，不存在政务信息公开领域行政诉讼，所公开的信息均为免费。

（三）政府信息管理方面。根据《条例》要求，建立健全并严格执行政府信息公开发布审核制度，完善政府信息主动公开目录体系，按规范梳理公开范围、内容分类与更新时限。严格落实“三审三校”程序，严把撰稿、复核、保密审查、审批发布等环节，提升政府公开信息资源的规范化、标准化、信息化水平；做好规范性文件管理，建立动态清理机制，保障政策时效性；加强审批领域重要政策发布与解读，聚焦社会关切热点，围绕“高效办成一件事”优化营商环境、扩大有效投资等企业和群众关心热点，按程序及时发布公告公示，开展政策解读，有效引导群众预期。公开行政许可、行政征收、“高效办成成一件事”等事项信息，全面准确公开政府服务事项，进一步提升办事便利度。

（四）平台建设方面。持续抓好信息公开平台建设和管理工作，认真开展自查，做好内容更新维护，结合需求优化栏目设置、完善服务功能，对信息内容准确性、错断链等进行监测，确保稳定运行。充分利用政府网站推进政府信息公开的主渠道作用，以及河东审批微信公众号等宣传渠道积极发布审批相关信息，方便公众实现有效的信息查询和互动，推动政务新媒体互联互通、协同联动，促进政府信息公开平台建设规范高效发展；线下依托政务服务大厅、政务服务驿站和便民服务中心等场所，打造标识清楚、设备完善、方便实用的政务公开线下专区，为企业、群众提供政府信息查阅、政策解读、依申请公开、咨询解答等服务。在政务大厅等显著位置放置政务公开宣传品，在综合服务台、各窗口摆放服务指南、业务手册等政务公开资料，方便群众现场查阅。

（五）监督保障方面。加强组织领导，建立健全由主要领导负总责、分管领导具体抓、职能科室抓落实的工作责任体系。召开政务公开培训会议，强化政务公开服务水平，明确全年政务公开工作思路与重点任务，主动接受区政务公开办公室及社会公众的指导与监督，持续优化工作机制并投入一定经费，扎实推进我局政府信息公开工作规范化、标准化建设。

二、主动公开政府信息情况

三、收到和处理政府信息公开申请情况

四、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况

五、存在的主要问题及改进情况

通过认真梳理全年政府信息公开工作，在总结所取得的成效之余，也发现了自身的一些不足之处，一是部分信息更新时效性有待加强；二是部分干部职工对政府信息公开工作的重要性认识不够。

针对上述问题，采取以下改进措施：一是优化信息更新机制，明确各类信息更新时限要求，建立定期督办提醒制度，确保信息及时发布；二是扎实组织开展政务公开培训，通过培训、学习等形式，增强人员对信息公开工作重要性的认识，积极提供主动公开的信息、依程序提供依申请公开的信息；进一步提升信息发布的质量。

六、其他需要报告的事项

（一）依申请公开信息处理费收费情况

无

（二）落实上级年度政务公开工作要点情况

一是完善制度体系，夯实工作基础。系统梳理并完善涵盖主动公开、依申请公开、政策解读、公众参与等环节的政务公开全流程制度规范，确保各项工作有章可循、规范运作。二是强化政策解读，促进政社互动。严格落实“谁起草、谁解读”原则，健全政策解读与政策制定同步部署、同步审签、同步发布机制。积极创新解读形式，综合运用图文漫画、短视频、新闻发布会、在线访谈、负责人专题解读等多种方式，提升解读的亲和力与实效性。常态化开展“政策宣讲进园区、进社区、进乡村”活动，主动送政策上门，现场回应企业群众关切。三是规范依申请公开，依法保障权益。优化依申请公开从登记、审核、办理到答复、归档的闭环管理流程，确保依法依规、及时准确。针对疑难复杂申请，建立会商研判机制，审慎稳妥处理。加强典型案例的梳理分析与学习研讨，以点带面，持续提升依申请公开工作的规范化和专业化水平。

（三）本年度建议、提案办理情况

无

（四）在政务公开方面的创新情况

一是新闻动态，实时触达；充分发挥新媒体灵活快捷的优势，与政府网站、服务平台联动，形成“一次采集、多元生成、全渠道分发”的传播格局。2025年政府网站累计发布政务信息200余条，确保企业群众获取资讯“零时差”。二是政策解读，精准直达；聚焦企业群众关切的重点领域，以“易于知晓、一站办理”为目标，动态发布并精准推送政策法规。梳理公开核心政策条目，变“人找政策”为“政策找人”，助力政策红利高效转化。三是营商宣传，主动服务；开设“优化营商环境”专栏，进行政策多层次解读。由局领导带队，深入20余家企业走访调研，“面对面”把握需求，“点对点”宣导政策，有效提升了政策的覆盖率和知晓率，树立了亲商助企的良好政府形象。