根据《中华人民共和国政府信息公开条例》（国务院令第711号，以下简称《条例》）和《国务院办公厅政府信息与政务公开办公室关于印发〈中华人民共和国政府信息公开工作年度报告格式〉的通知》（国办公开办函〔2021〕30号）等上级文件要求，发布河东区文化和旅游局2025年政府信息公开工作年度报告。报告包括总体情况、主动公开政府信息情况、收到和处理政府信息公开申请情况、政府信息公开行政复议和行政诉讼情况、存在的主要问题及改进情况、其他需要报告的事项等六个部分。本年度报告中所列数据的统计时限自2025年1月1日起至2025年12月31日止。本报告可在河东区人民政府官方网站（http://www.hedong.gov.cn/）进行查询下载。如对本报告有疑问或建议，可与河东区文化和旅游局办公室联系（地址：临沂市河东区政务大厦三楼；邮编：276034；电话：8387711。

一、总体情况

2025年，临沂市河东区文化和旅游局深入贯彻《中华人民共和国政府信息公开条例》，紧紧围绕文化旅游事业发展中心工作，聚焦群众关切，统筹推进主动公开、依申请公开、平台建设等重点任务，政府信息公开工作规范化、常态化水平持续提升，为全区文化旅游高质量发展提供了有力支撑。

（一）主动公开方面

严格落实《条例》第二十条法定主动公开要求，结合文旅工作实际，重点公开文化旅游政策文件、公共文化服务保障、旅游资源开发、文化市场监管、财政预决算、重大建设项目批准实施等信息。全年主动公开各类政府信息142条，其中政策文件1条、政策解读1次，回应群众关切问题23个。针对公共文化服务设施建设、旅游景区开放管理、文化惠民活动开展等重点领域，及时公开相关进展情况，保障群众知情权、参与权和监督权。

（二）依申请公开工作方面

建立健全依申请公开接收、审核、办理、答复全流程工作机制，规范答复文书格式，提升办理质效。创新工作模式，探索线上线下相结合的依申请公开工作开展模式，将工作阵地拓展至景区推介、送戏下乡等服务一线。2025年共收到政府信息公开申请2件，较上年增加1件，申请内容主要集中在文旅项目审批、资金使用、政策依据等方面。所有申请均在法定期限内办结，答复率100%，未出现行政复议或行政诉讼情况。

（三）政府信息管理方面

完善政府信息主动公开目录体系，根据职能调整及时更新目录内容，确保公开信息分类科学、检索便捷。建立政府信息全生命周期管理制度，从信息生成、审核、公开到归档全程规范管理，严格落实保密审查“三级审核”制度，全年未发生失泄密事件。加强规范性文件管理，对现行有效规范性文件进行梳理汇总，及时公开文件全文及解读，确保政策执行透明化。

（四）平台建设方面

依托河东区政府门户网站集约化平台，优化文旅局信息公开专栏设置，细化栏目分类，及时更新专栏内容，保障网站公开渠道畅通。加强政务新媒体运营管理，通过微信公众号、抖音等平台发布文旅动态、政策解读、活动预告等信息1757条，累计阅读量160万人次。拓展线下公开渠道，在区政务服务中心文旅窗口、图书馆、文化艺术馆、景区游客中心等场所设置公开查阅点5处，摆放宣传资料100份，为群众提供便捷查询服务。

（五）监督保障方面

健全工作体制机制，成立由主要负责人任组长的政府信息公开工作领导小组，明确责任科室和具体工作人员，形成“主要领导亲自抓、分管领导具体抓、各科室协同配合”的工作格局。投入专项工作经费6.6万元，保障公开平台建设、宣传培训等工作开展。全年组织政府信息公开业务培训4次，参训人员230人次，提升工作人员业务能力和专业素养，确保各项工作任务落到实处。

二、主动公开政府信息情况

三、收到和处理政府信息公开申请情况

四、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况

五、存在的主要问题及改进情况

（一）存在的主要问题

一是重点领域信息公开的精细化水平仍需提升，对文化旅游项目推进动态、资金使用详情等群众高度关注的内容，公开的颗粒度不足、覆盖不够全面，与群众的深层次信息需求尚有差距，整体公开效果未达预期。

二是政策解读形式较为单一，以文字解读为主，图文解读、视频解读等生动直观的形式运用较少，解读效果有待提升；

三是公开平台运营维护力度有待加强，政务新媒体互动性不足，对群众留言回复不够及时，线下公开渠道覆盖面需进一步扩大。

（二）改进情况

一是深化重点领域公开，聚焦群众关切，梳理文化旅游领域公开 清单，细化公开内容，重点加强文旅项目审批、资金使用、服务标准等信息公开，确保公开信息更具针对性和实用性；二是丰富政策解读形式，结合政策特点，采用图文、动漫、短视频等多种形式开展解读，邀请专家、业务骨干进行解读，增强政策可读性和易懂性，提升群众对政策的知晓度和认同感；三是加强公开平台建设，优化网站专栏功能，提升信息检索便捷性；强化政务新媒体运营管理，建立留言回复台账，确保群众留言24小时内响应、3个工作日内办结；拓展线下公开渠道，在更多文旅场所设置公开查阅点，为群众提供更加便捷的查询服务。

六、其他需要报告的事项

（一）依申请公开信息处理费收费情况

2025年，未向申请人收取政府信息公开处理费，收费情况为“无”。

（二）落实上级年度政务公开工作要点情况

严格对照2025年河东区政务公开工作要点要求，结合文旅工作实际，制定专项落实方案，明确责任科室、公开内容、时限要求和具体举措，形成“清单化推进、项目化落实”的工作格局。一是规范主动公开机制，优化文旅领域主动公开事项目录，逐项明确公开主体、内容和渠道，将公开要求嵌入文旅项目审批、文化惠民工程实施等业务流程，实现公开与业务深度融合；同步推动政务公开向旅游景区延伸，在琅琊古城、观唐温泉等核心景区优化政务公开专区功能，提供政策查询、咨询答复等一站式服务。二是强化政策解读与回应，坚持文旅政策“起草、解读、公开”三同步，对文旅消费、景区管理等政策开展草案解读、出台解读和跟踪解读，采用图文、短视频等形式提升解读实效；依托12345政务服务便民热线和政务新媒体，及时回应群众关于文化场馆开放、文旅活动参与等热点诉求。三是深化数字化与平台建设，优化政府网站文旅信息公开专栏，深化政务新媒体“瘦身提质”，做大做强主账号，发布“春天之约”“暑你精彩”等四大系列文旅活动及全民健身赛事信息。四是聚焦重点领域公开，围绕提振文旅消费，及时公开景区等级评定、星级民宿认定等信息；推进文化惠民工程公开，常态化公示戏曲进乡村、公益培训等活动开展情况；严格落实行政执法公示制度，规范涉企执法行为和文化市场监管信息公开。五是夯实工作根基，将政务公开相关法规纳入干部培训内容，组织开展依申请公开、政策解读等专题培训，学习借鉴先进经验，提升工作人员业务能力，圆满完成上级部署的各项公开任务。

（三）本年度建议、提案办理情况

2025年，共承办人大代表建议7件、政协委员提案7件，其中涉及设施建设2件、资源开发8件、文化惠民活动3件，文物保护1件，所有建议提案均按时办结，办结率100%，满意率100%。相关办理情况已按要求在区政府网站公开，主动接受社会监督。

（四）在政务公开方面的创新情况

创新推出“文旅公开+服务”模式，将政府信息公开与文旅服务深度融合，在政务新媒体开设“公开+咨询”专栏，群众可直接在线查询公开信息并咨询相关问题，实现“一站式”服务；联合区图书馆、文化馆开展“政务公开进场馆”活动，通过设置宣传展板、发放资料、现场咨询等形式，向群众普及政府信息公开知识和文旅政策，提升公开工作知晓度和参与度。