本年度报告是根据《中华人民共和国政府信息公开条例》《河东区人民政府办公室关于做好2025年政府信息公开工作年度报告编制和发布的通知》要求，由河东区民政局编制。全文内容包括总体情况、主动公开政府信息情况、收到和处理政府信息公开申请情况、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况、存在的主要问题及改进情况、其他需要报告的事项等六个部分。本报告中所列数据统计期限为2025年1月1日至2025年12月31日。本报告可在河东区人民政府官方网站（http://www.hedong.gov.cn/gk/zfxxgk/xxgknb.htm）进行查阅下载。如对本报告有疑问或建议，可与河东区民政局办公室联系（联系电话0539-8382516，邮箱hdqmzj1@ly.shandong.cn）。

一、总体情况

2025年，河东区民政局坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，深入学习贯彻党的二十大和二十届历次全会精神、习近平总书记关于民政工作重要论述和重要讲话精神，严格按照《中华人民共和国政府信息公开条例》要求及有关决策部署，进一步加强组织领导，夯实工作基础，规范公开程序，推进政务公开和政府信息化工作，促进科学、民主、依法行政，取得了较好成效。

（一）主动公开方面。

2025年，坚持“公开为常态，不公开为例外”的原则，严格对标法定公开事项，全面梳理、规范发布各类政务信息，保障群众知情权、参与权和监督权，主动公开政府信息300余条。完整公开局机关及下属事业单位机构设置、领导分工、岗位职责、办公地址、联系电话等基础信息，更新办事指南、政务服务事项清单，确保群众办事有指引、咨询有渠道。严格落实财政信息公开要求，按时公开2025年度部门预算、2024年度部门决算、“三公”经费使用情况，所有财政信息均在规定时限内完整公示。主动公开社会组织登记、养老机构备案等行政许可事项办理流程、办理结果，全年未发生民政领域行政处罚、行政强制事项，相关信息按规定予以公示。

（二）依申请公开工作方面。

认真做好依申请答复工作，受理依申请公开4件，数量同2024年持平。每份答复书中均告知民政政策和相关数据，且4件均已公开，并在规定时间答复，未发生因政府信息公开而导致的行政复议和诉讼等情形。推行线上线下一体化申请渠道，群众可通过政府网站、邮寄等多种方式提交申请，在办理过程中精准解读申请需求，避免因信息不对称导致重复申请、无效申请。严格落实《条例》及依申请公开办理规范，明确各科室办理职责，实行“统一受理、分流转办、限时办结、统一答复”工作机制，确保办理流程规范、答复内容合法。

（三）政府信息管理方面。

一是对照《条例》法定事项，结合区级民政职能，动态修订完善《河东区民政局政府信息主动公开目录》，细化机构职能、政策文件、财政信息、重点民生、行政权力等公开事项，明确公开内容、公开时限、公开渠道、责任科室，形成清单化管理、项目化推进、责任化落实的目录体系，确保应公开尽公开、无遗漏、无盲区。二是建立健全政府信息管理动态调整机制，准确把握不予公开的范围，定期对公开和不予公开的政府信息进行评估，对失效、废止的政府信息定期清理。严格落实政府信息发布审核制度，执行三级审核制度，先审后发、授权发布，三级联动，确保内容准确、表述规范。三是严格执行规范性文件制定、审核、备案、公开、清理全流程管理，所有民政规范性文件均经合法性审查、集体审议后发布，同步报送区司法局备案。建立规范性文件动态清理机制，定期对现行有效文件进行评估，全年完成规范性文件专项审核1次，确保文件合法有效、公开规范。

（四）平台建设方面。

一是深化信息公开专栏建设，完善养老服务、社会救助、社会事务等民政领域栏目建设，做好日常信息发布维护，加强全过程公开工作，确保群众及时准确掌握政府相关政策及工作动态。二是整合政务服务大厅民政窗口、社区便民服务中心、养老服务机构等线下阵地，设置信息公开查阅点、公示栏，张贴办事指南、政策摘要、补贴公示等材料，为老年人、残疾人等特殊群体提供线下信息查询、咨询引导服务。三是通过政务公开日、进村入户宣传等形式，打通信息公开“最后一公里”。我单位没有微信公众号等政务新媒体。

（五）监督保障方面。

一是将政府信息公开工作纳入年度重点工作并投入一定经费，明确办公室牵头落实、各业务科室具体承办的工作体系，配备专职政府信息公开工作人员1名，压实工作责任，形成一级抓一级、层层抓落实的工作格局。二是积极组织人员参加区政府办组织的政府信息公开专题培训，认真学习新修订的《中华人民共和国政府信息公开条例》及相关政策，提升工作人员业务能力和专业素养，打造专业化、规范化的政务公开工作队伍。三是建立常态化自查自纠机制，每季度开展政府信息公开工作专项检查，重点排查公开不及时、内容不规范、重点领域公开不到位等问题。严格落实政府信息公开发布、审批制度，确保政府信息公开各项工作有序开展，持续提升信息公开工作质效。

二、主动公开政府信息情况

三、收到和处理政府信息公开申请情况

四、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况

五、存在的主要问题及改进情况

目前我单位在政务公开工作推进过程中，仍存在两方面较为突出的问题。一是编报政务信息的工作能力有待加强，政府信息公开的内容不够丰富。二是工作机制不够健全，队伍专业能力薄弱，缺乏系统性业务培训。

下一步，将重点从两个维度推进改进提升工作。一方面，聚焦精准公开深化信息供给，切实增强信息报送意识，及时发布和更新依法应主动公开的政府信息，逐步实现公开工作规范化、制度化。另一方面，有针对性地组织工作人员进行政府信息公开工作业务培训，严格落实三级审核与双重审查制度，全面提升工作人员专业素养，推动政务公开工作规范化、专业化发展。

六、其他需要报告的事项

（一）依申请公开处理费收费情况。

2025年度，未收取政府信息公开信息处理费。

（二）落实上级年度政务公开工作要点情况。

2025年度，按照《中华人民共和国政府信息公开条例》的有关规定，紧紧围绕区委、区政府的中心工作，创新政府信息公开举措，努力提高为发展服务、为基层服务、为群众服务的水平。一是通过深化公开内容，围绕民政工作以及群众关心的热点难点问题，加大对财政资金使用、民生服务等重点领域的公开力度，提高政策的透明度和知晓率。二是拓展公开渠道，除政府网站外，充分利用河东首发等新媒体平台及时发布信息，开展互动交流；完善线下公开栏、政务服务大厅等公开场所建设，方便群众获取信息。三是定期组织相关工作人员深入学习政务公开有关规定，熟练掌握政府信息公开工作的流程规范，提高业务水平，不断强化主动公开意识。

（三）本年度建议、提案办理情况。

2025年度，共办理人大建议和政协提案12件，其中人大建议6件（主办4件，协办2件），政协提案6件（主办5件、协办1件），目前，代表建议和政协提案均已按期办结。除涉及国家秘密、工作秘密的，办理结果情况均在河东区人民政府网站予以公开。

（四）在政务公开方面的创新情况。

一是民生保障领域全流程公开。以社会救助、养老服务、儿童福利为重点，构建“政策解读+流程公示+结果公开”的全链条信息发布模式。通过政府官网、社区公告栏、宣传手册等多种渠道，详细公开低保、特困人员供养、临时救助的申请条件、审批程序、救助标准及发放情况；全面公示养老机构名称、床位数量、服务内容、收费标准等信息，保障群众知情权与选择权。二是高频服务事项透明化办理。围绕婚姻登记、残疾人补贴申领等高频事项，推行“线上+线下”双渠道信息公开。线上依托政府网站，公开办理流程、所需材料、收费标准及办理时限，开通进度查询功能；线下在服务窗口设置宣传栏、电子显示屏，提供一次性告知单，实现“让群众看得懂、办得顺”，助力解决群众“多地跑”难题。三是重大决策与执行全过程公开。对民政领域重点改革任务、规范性文件、行政处罚等信息，严格按照时限要求主动公开。通过线上访谈等形式，解读养老服务体系建设、殡葬改革等社会关注的政策举措；公开行政执法结果，包括社会组织查处、养老机构监管等情况，接受社会监督，推动依法行政。