根据《中华人民共和国政府信息公开条例》（国务院令第711号，以下简称《条例》）和《国务院办公厅政府信息与政务公开办公室关于印发〈中华人民共和国政府信息公开工作年度报告格式〉的通知》（国办公开办函〔2021〕30号）等上级文件要求，发布河东区综合行政执法局2024年政府信息公开工作年度报告。报告包括总体情况、主动公开政府信息情况、收到和处理政府信息公开申请情况、政府信息公开行政复议和行政诉讼情况、存在的主要问题及改进情况、其他需要报告的事项等六个部分。本报告中所列数据统计期限从2024年1月1日到12月31日止。本年度报告电子版可从河东区人民政府门户网站（http://www.hedong.gov.cn/gk/zfxxgk/xxgknb.htm）下载。如对本年度报告有疑问，请与河东区综合行政执法局办公室联系（电话：0539-8701800，电子邮箱：hdqzhxzzfj@ly.shandong.cn）。

一、总体情况

2024年以来我局坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，深入学习宣传贯彻党的二十大精神，认真落实上级决策部署，按照《中华人民共和国政府信息公开条例》《临沂市2024年政务公开工作要点》要求，聚焦主责主业，让政务公开工作发挥重要作用，创新提质增效，推动执法工作更上新台阶。

（一）全面主动公开。结合工作实际，及时通过政府门户网站、河东首发等平台形式发布政府信息，完善政府信息公开的制度体系。及时更新机构职能、领导信息、内设机构、基本信息等信息。并按照《条例》规定，以公开为原则，以不公开为例外，主动公开政府信息，回应群众的在线咨询、在线建议等留言，共主动公开各类相关信息100余条，公开机构职能2次、政府信息公开指南1次、财政预决算4次、行政执法事前公开和事后公开28次、会议公开20次、人大提案5次、政协提案4次，通过音频解读、专家解读、媒体解读图文解读等形式解读文件7条。

（二）精准依申请公开。执法局建立健全了《依申请公开制度》，按照要求严格落实相关工作，全年答复办结依申请信息公开6件，和去年相比增加4件，主要涉及园林绿化、机构职责等方面。其中，按照部门职责公开4件、本机关不掌握相关政府信息的2件，均在法定时限内办结。本年度无政府信息公开申请提起行政复议、行政诉讼的情况。

（三）规范政府信息管理。重新梳理并编制主动公开事项目录，进一步明确事项的公开依据、时限、主体等，保证信息发布及时性，有效性。一是加强组织领导，加强政府信息公开工作全流程管理，落实分管负责人、分管领导、主要领导审核把关制度，保障政府信息公开工作有序实施。二是严格审核把关，建立健全信息发布审查机制，严格落实信息公开源头属性认定机制，加强保密审查程序和责任，对拟公开信息严格履行保密审查制度，未经批准不得公开。2024年，在政府网站以及新媒体平台上共发布各类信息590余篇，其中新华网、《人民日报》等央媒6篇，大众网、齐鲁壹点等省级媒体40余篇，临沂日报纸媒2篇。

（四）优化政府信息公开平台建设。加强了对重点领域信息公开，涉及本身工作的行政执法领域，及时向社会公布执法机关、执法对象、执法类别、执法结论等执法结果信息；公开行政处罚案件22件。利用政府网站、河东首发向社会发布执法动态，阳光执法工作信息70余条。线下，通过开展城管进社区、城管进企业活动宣传城市管理政策法规、利用户外LED大屏幕播放城市管理知识等提高政务公开主动性。

（五）强化监督保障。执法局现已将政务公开落实情况纳入相关业务工作监督检查范围，定期对公开的政务信息进行评审。一是成立政务公开工作领导小组，由领导小组办公室统一负责全局政务公开工作的组织实施，每个业务科室明确一名政府信息公开负责人员。二是及时自查自纠。针对第三方评估机构检查出的错敏词，上级不定期巡检网站、季度检查和年终考核等任务，认真对照发现问题及时整改，2024年共修改错敏词10余次。三是加大培训力度。2024年以来组织局内政务公开培训2次，参加区府办举办的政务公开专题培训2次。四是主动接受群众监督。切实保障人民群众对综合执法工作的知情权和监督权，同时，在经费保障给予一定投入，切实加强对政务公开工作的指导、监督和考核评价工作。

二、主动公开政府信息情况

三、收到和处理政府信息公开申请情况

四、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况

五、存在的主要问题及改进情况

（一）存在问题

一是公开信息的形式较为单一，主要集中在传统的文本发布形式上，缺乏对图片、图表、视频等多元化形式的充分运用，导致内容不够丰富多样，难以满足不同受众的多样化需求。二是政民互动的效果不尽人意，互动渠道不够畅通，互动频率较低，公众参与的积极性尚未充分调动起来，互动的深度和广度都有待进一步加强。三是政务公开培训的内容和方式不够丰富，培训的针对性和实效性有待提高，难以满足业务人员不断提升专业素养的需求。

（二）下一步工作目标

针对以上问题，下一步我局将秉持真抓实干的工作作风，不断开拓创新，力求推动政务公开工作迈上新的台阶。在继续扎实完成日常信息公开工作的基础上，针对当前存在的问题，采取一系列有力措施加以改进。

一是切实加强组织领导。将政务公开作为全局工作的重点内容进行精心安排部署，组织全体工作人员认真深入学习《中华人民共和国政府信息公开条例》，确保每一位工作人员都能深刻领会其精神实质。除了传统的政府网站、政务新媒体等平台外，还将探索利用社区公告栏、线下政务服务大厅等多种渠道进行信息公开。丰富公开形式，增加图片、图表、视频等直观易懂的信息展示方式，让信息更加生动形象，易于理解。

二是创新政务公开形式。全力畅通公众参与渠道。积极拓展信息公开的途径，拓宽公开渠道，加强与公众的互动交流，通过开设在线访谈、意见征集、民意调查等活动，广泛听取公众的意见和建议，提升群众的参与度，增强政民互动的实效性。

三是注重加强业务人员素质提升。有针对性地组织业务人员参加各类学习培训活动，培训内容不仅涵盖政务公开的政策法规、业务知识，还包括媒体运营、沟通技巧等方面的内容。通过邀请专家授课、案例分析、经验交流等多种方式，进一步提高业务人员的综合素质和业务能力，确保政务服务工作的质量和水平得到有效提升。

六、其他需要报告的事项

（一）依申请公开信息处理费收费情况。依据《政府信息公开信息处理费管理办法》，2024年未发生需收取信息处理费的情况。（包括：检索费、复制费、邮寄费等）。

（二）落实年度政务公开工作要点情况。河东区综合行政执法局坚持以“公开为常态、不公开为例外”的工作原则，深入推进政务公开，以公开促落实、强规范、补短板、优服务，不断完善机制，强化措施，优化平台，狠抓落实，政务公开工作水平得到明显提升。一是深化公开内容，规范公开程序，保证公开时效性。明确各个方面的政府信息的公开内容细则，做到所公开的信息透明度高、明确操作简便、明了的公开流程，确保信息公开的迅速、及时、规范。二是加强学习培训与指导。定期组织政务公开工作人员工作例会，加强交流，积极参加相关工作的业务培训，切实提高政务公开整体工作水平。三是强化监督保障，建立政务公开监督机制，定期对政务公开工作进行自查和评估，及时发现和解决问题，确保政务公开工作的规范运行。

（三）人大代表建议和政协提案办理结果公开情况。2024年度，共承办5件区人大代表建议（其中主办3件、协办2件）；承办区政协委员提案4件（其中主办3件、协办1件），全部按时答复，对代表建议、委员提案均予以采纳。

（四）2024年度政务公开工作创新情况。2024年度，我局通过河东首发及时发布我局动态信息，充分利用媒体平台及时主动公开工作动态，通过开展各类活动宣传城市管理政策法规、利用户外LED大屏幕播放城市管理知识等提高政务公开主动性。

一是开展有害垃圾分类主题宣传活动。河东区综合行政执法局“蓝色铁军”志愿服务队联合区教育和体育局，在全区中小学全面开展为积极响应环保号召，与孩子们前往垃圾分类主题宣教馆开展宣教活动，通过文字图片展示、变废为宝的实物体现、感应式无接触答题游戏以及垃圾分类纪录片微型影院。等多媒体互动先进技术，给孩子们带来身临其境的体验，为提高孩子们对垃圾分类的认识，共同守护我们的绿色家园起到良好的示范作用。

二是开展政府开放日活动。 河东区综合行政执法局以“探寻口袋公园，共享美好家园”为主题，开展2024年“政府开放日”活动，邀请营商环境体验官、群众代表、社会媒体代表走进口袋公园，先后参观九曲韵动体育公园、于卜社区公园、长健花园，介绍了口袋公园建设维护等相关情况。通过走进城管、感受城管、体会城管日常工作，进一步提高了群众对城市管理工作的知晓度、参与度和满意度，为推进阳光、透明、开放、服务型政府建设，持续提升河东城管良好形象奠定了基础。