北京路小学，学生家长冯倩茹在感谢信中动情地描述了城管队员守护学子的温馨画面。9月8日放学时，她的孩子因不熟悉新安排而独自滞留校门口，城管队员发现后立即上前安抚，并及时联系家长。冯女士写道：“看到他们“城管蓝”化身城市暖心卫士——河东城管为民服务频获群众点赞。

近日，河东区综合行政执法局城管大队接连收到多封通过12345政务服务热线转来的群众表扬信，一件件暖心事迹如春雨润物，展现着新时代城管执法人员的为民情怀和责任担当。

危急时刻，他们是群众身边的“守护者”

10月12日早晨，河东区九曲街道海棠路发生交通事故，市民姜女士被车辆撞倒。巡逻城管队员发现后立即上前，一边安抚受惊的当事人，一边维护现场秩序并联系其家人，全程陪伴直至事情妥善处理。这份危难时刻的援手，让姜女士深受感动，专门致电12345表达谢意。

搂着我的孩子时，心里很踏实很温暖。”日复一日，无论晴雨，城管队员总是微笑着守护在十字路口，用耐心疏导交通，为上千名学子筑起安全防线，被家长们亲切称为“校园外最美的风景线”。

治理扰民，他们是居民安宁的“维护者”

一位需要值夜班的市民特意感谢河东城管：“楼下广场的喇叭叫卖声根本无法入睡……治理及时！还市民一片安静。”这简短话语背后，是城管队员对群众“急难愁盼问题”的快速响应和有效处置。

从交通事故现场到校园门口，从扰民噪音整治到日常巡逻值守，河东城管队员用一次次暖心行动诠释着“执法为民”的初心。街头的“城管蓝”用责任守护城市秩序，用温情服务人民群众，在平凡的岗位上续写着为民服务的新篇章。