为进一步深化“放管服”改革，优化营商环境，提升服务水平，9月29日，河东区行政审批服务局组织开展“政务服务体验官”聘任仪式及政务服务体验活动，人大代表、政协委员、企业家代表等10人受聘为河东区“政务服务体验官”。

体验官们在讲解员的带领下，先后参观了24小时自助服务厅、行政审批、社保医保、公积金、不动产、公安、税务等服务区及企业服务中心，全方位了解河东区政务服务中心功能布局。“政务服务体验官”以“用户视角”，体验了企业营业执照办理业务的办事流程、服务态度、自助服务、帮办代办等事项。

随后召开座谈会，政务服务“体验官”畅所欲言，对审批服务工作、政务服务创新举措给予充分肯定，同时对体验过程中发现的问题，提出了意见和建议。本次活动共收集意见和建议7条，活动结束后将逐项整改提升。

会后，区行政审批服务局局长何建方同志为本次体验活动体验官发放聘任证书。

聘请“政务服务体验官”，开展政务服务体验活动，是优化营商环境，提升政务服务水平的有效举措，旨在发挥体验官、监督员、宣传员的作用，以群众视角，收集发现问题，破解企业群众办事过程中的难点、堵点，切实提升政务服务水平，推动政务服务更好发展。