为深入推进基层政务公开，搭建政民互动桥梁，增强政府工作的透明度和公信力，2025年10月16日，河东区郑旺镇人民政府组织开展以“政务公开面对面，便民服务零距离”为主题的政府开放日活动，邀请人大代表、政协委员、企业代表、群众代表等走进郑旺镇便民服务大厅，实地了解政务服务运作，亲身感受便民改革成效。

活动当日，各位代表来到郑旺镇便民服务大厅，依次参观了办事服务咨询区、政府信息查询区、政策解读区、便民休息等候区等功能区域。工作人员详细介绍了大厅的整体架构、窗口职能、“一站式”服务办事流程以及民政、人社等方面的便民政策。代表们现场观摩了业务办理过程，并亲身体验了自助查询、政策解读等便捷服务，对政务服务从“能办”到“好办、易办”的转变有了切身感受。

在政策解读区，政策专员为代表们提供了面对面的咨询和答疑服务，就大家普遍关心的就业扶持、社保缴纳、医疗救助等热点问题进行了细致解答，现场互动气氛热烈。

随后的座谈会上，镇相关负责同志表示，“政府开放日”不仅是展示政府工作的“窗口”，更是听取民意、接受监督、改进工作的“平台”。与会代表结合自身体验，畅谈感受，积极建言。群众代表张先生表示，“以前总觉得政府机关有距离感，今天通过亲眼所见、亲耳所闻，特别是政策专员耐心专业的解答，让我对咱们镇的便民服务有了全新的认识，心里更亮堂、办事也更踏实了。”友谊机械的田经理则提出，希望后续能针对中小企业多开展一些惠企政策的专场解读活动。

此次“政府开放日”活动，有效搭建了政府与群众之间的沟通桥梁，不仅让代表们“零距离”了解了政府工作，也广泛收集了宝贵的民意民智，增强了政府决策的公开性、透明度和公众参与度。

下一步，郑旺镇将以此次活动为契机，常态化推进政务公开工作，持续丰富政民互动形式，把群众关心的事当作政府工作的要事，把代表的好建议转化为便民服务的新举措，不断提升人民群众的获得感、幸福感和满意度。