近日，在河东区政务服务中心，启源机动车维修中心负责人孟庆组从C16窗口工作人员手中，同时接过了营业执照和机动车维修经营备案表，标志着河东区机动车维修备案“一件事”改革正式落地见效。

长期以来，机动车维修开业需办理登记注册、经营备案、工时备案3个事项，分属行政审批、交通运输两部门，群众多头跑、重复交，办理周期长。河东区锚定“高效办成一件事”目标，率先打造机动车维修备案“一件事”集成改革新模式。

流程再造：三事合一当场办结

建立跨部门协同机制，由区行政审批服务局与区交通分局共同梳理事项办理要点、制定标准化办事指南，将分属两个部门的三个事项整合为“一件事”。

改革后，该事项实现“一套材料、一次告知、一表申请、并联办理”，申请材料压减50%以上，办理环节从原来的3个压缩至1个，办理时限从法定20个工作日压缩至3个工作日内，彻底解决“多头跑、多次跑、重复交”的痛点，大幅降低了行业准入的制度性交易成本。

双线融合：线上线下都能办

线上，机动车维修经营备案“一件事”办理入口正式上线省政务服务网河东站点，实现申请、受理、审核、备案、发证全流程网办，真正实现办事“零跑腿”。系统通过数据共享自动复用申报信息，无需重复填报，从技术层面为企业群众减负增效。

线下，政务服务中心设置“一件事”服务专窗，配备帮办代办人员，提供“一对一”政策解读、材料指导、申报帮办全流程服务，实现“一窗受理、并联审批、当场出证”。

审管联动：便民监管两不误

建立“审管联动、信息互通、闭环管理”工作机制，审批部门在营业执照登记时同步提醒办理备案；并定期将新登记企业信息推送交通部门，实现“准入即准营、审批不脱节、监管不缺位”。

“河东交通运输分局辖区维修企业数量多、分布广，监管责任重。‘一件事’改革不仅是流程的简化，更是服务理念的转变。”河东交通运输分局相关科室负责人表示，“通过审管联动，实现宽严相济，让服务有温度，让监管有力度。”

下一步，河东区将持续拓展“一件事一次办”改革覆盖范围，推动政务服务从“能办”向“好办、快办”转变，为区域高质量发展提供坚实保障。