为满足人民群众日益增长的法律服务需求，依法保障贫弱群体的合法权益，河东区司法局充分整合法律援助和人民调解工作，积极推行法律援助“援调对接”工作机制，为群众提供多元法律服务，更好地维护困难群众的合法权益。

机制先行，优化工作流程。坚持援调对接、以调为主的原则，探索建立法律援助与人民调解相互衔接的工作机制，明确法律援助和人民调解对接机制的基本内容、受案范围和申请程序，规范开展“援调对接”工作。依托公共法律服务实体平台，在6个镇街依托各镇街法律服务大厅建立法律援助工作站和调解委员会。依托各村居社区法律援助工作点和调解委员会，初步形成区、镇、村三级法律服务联动的工作格局，有效地降低了法律援助成本，拓宽了弱势群体维权渠道，为方便群众、服务群众提供便捷高效的快车道。

突出重点，紧抓关键环节。将农民工、军人军属、残疾人、妇女儿童和老年人作为重点对象，将工伤事故赔偿、交通事故赔偿和赡养费等作为重点事项。在充分尊重受援人诉求和最大程度保障受援人利益的基础上，在援前、援中和援后三个阶段，积极引导受援人进行调解，通过法律援助与人民调解的有效对接，使两者的功能有机结合，既发挥了人民调解“快速、便捷”的优势，又提高了法律援助效率。

优势互补，整合资源力量。充分利用人民调解人性化、低成本、时间短、易实行的优势，运用非诉讼法律援助方式化解矛盾，引导当事人妥善解决纠纷。将调解工作作为法律援助工作的前置程序，尽可能引导其通过调解方式解决争议，切实维护当事人合法权益，防止矛盾激化。同时，对镇街调委会无法调处成功的疑难复杂矛盾纠纷，又符合法律援助条件的，及时引导进入援助程序，使纠纷通过法律途径解决，最大限度帮助困难群众维护自身合法权益。