河东区法律援助中心坚持以服务百姓为出发点，切实把法律援助扩面提质作为司法为民的重要抓手，下好工作推进“三步棋”，有效提升法律援助办案水平和案件质量，确保民生工程深入实施。

一、扩宽案源，下好法律援助“为民棋”。加强与区法院、区检察院、公安分局多方联系，实现全区刑事案件律师辩护全覆盖，确保刑事案件应援尽援，切实维护当事人合法权益。同时开通法律援助“绿色通道”，重点做好对农民工、妇女、未成年人、老年人、残疾人、军人军属等特殊群体的法律援助。

二、多点发力，下好线上线下“宣传棋”。线下将法律援助与村居法律顾问相结合，以面向基层为重点，组织村居法律顾问深入社区、广场等人员密集场所，开展了法律援助志愿者活动，积极宣传法律援助法，为社区居民答疑解惑，服务群众千余人次，提高辖区人民对法律援助的知晓度。线上邀请专业律师录制法律援助法专题宣讲视频，结合实际案例，深入浅出的解读法律条文，进一步拉近法律援助与群众距离，增强广大公民维权意识，扩大法律援助的社会影响力。

三、严把质量，下好工作提升“关键棋”。夯实案件办理程序规范，通过健全完善法律援助机构办理工作机制，严把案件办理申请与受理、审查、指派、承办各“关口”，确保受理审查简约、高效，指派工作科学、合理，承办工作合法、规范。提升案中跟踪精细度、精准度，落实办案指导职责，对复杂疑难案件进行全程跟踪，用集体讨论、庭审旁听等手段，监督法律援助人员依法依规履行代理、会见、报告、出庭等职责。同时通过电话、短信等方式，采取常态化和集中抽查等方式开展案件回访工作，切实守牢援助质量生命线。提高结案审查及时性、全面性。按照《山东省法律援助服务标准》《山东省法律援助业务档案管理办法》等文件要求，做好卷宗整理归档审查工作，确保案卷要素齐全、案卷内容完整、案卷装订规范、案卷归档及时。