2025年，河东区机关事务服务中心深入落实人大建议办理工作部署，将其作为倾听机关干部诉求、凝聚社会共识、提升管理服务效能的关键举措，以强烈的责任担当和务实工作作风推进办理工作。现将总体情况汇报如下：

一、基本情况

2025年，我中心共承办人大代表建议1件，涉及公物仓管理业务领域。目前，人大建议已按时高质量办结，实现了见面沟通率、按期办结率、代表委员满意率三个100%，真正做到件件有回音、事事有着落。

二、主要做法

（一）高位统筹强责任，健全办理机制

将建议提案办理纳入年度重点工作，成立专项领导小组，构建“一把手”总责、分管领导牵头、科室落实的工作格局。制定专项方案，拆解任务、明确责任与时限，建立“接收—分办——承办——审核——答复”闭环机制，定期调度破解跨领域、跨科室难点问题，确保办理有序高效。

（二）精准对接摸实情，提升办理质效

沟通贯穿办理全程，变“书面往来”为“面对面交流”。办前主动对接代表委员，摸清核心诉求与问题根源；办中实地核查、广泛征求机关单位及干部职工意见，确保方案贴合实际；办后及时反馈结果，听取意见，对不满意事项复盘整改，实现精准响应需求。

（三）聚焦实效抓转化，放大办理价值

坚持“以办理促提升”，将建议提案与机关事务管理、服务升级深度融合。吸纳合理建议，针对性推进办公用房确权、公务用车智能调度、节能降碳等重点工作。建立成果转化台账，固化成熟经验为长效机制，推动办理工作从“回应具体诉求”向“系统性提质”转变，提升管理服务规范化、精细化水平。

下一步，我们将优质意见建议充分融入机关事务管理、保障、服务的各环节各领域，不断提升机关事务工作规范化、精细化、智能化水平，为全区各项事业高质量发展提供坚实有力的后勤保障。