2025年，区人社局深入贯彻落实人大建议、政协提案办理工作要求，将其作为倾听民声、汇聚民智、改进工作的重要抓手，以高度的政治责任感和务实作风推进办理工作。现将办理工作情况汇报如下：

一、基本情况

2025年，我局共承办人大代表建议3件，政协委员提案3件。目前，所有人大建议、政协提案已全部按时办结，做到了件件有回复、事事有落实，实现了见面率、办结率、满意率三个100%。

二、主要做法

（一）高位推动强责任，健全办理机制

始终将建议提案办理纳入全局重点工作，成立由局长任组长、分管副局长任副组长、各业务股室负责人为成员的办理工作领导小组，形成“一把手”负总责、分管领导具体抓、业务股室抓落实的工作格局。制定《2025年人大建议政协提案办理工作方案》，对6件建议提案逐一分解任务，明确承办股室、责任人和办理时限，建立“接收—分办—承办—审核—答复”全流程闭环管理机制。定期召开办理工作推进会，专题研究解决办理过程中的难点问题，确保办理工作有序高效推进。

（二）精准对接摸实情，提升办理质效

坚持把沟通协商贯穿办理全过程，变“文来文往”为“人来人往”。办理前，主动与代表委员电话沟通、当面座谈，深入了解建议提案的核心诉求和现实背景，共同分析问题症结；办理中，针对复杂问题开展实地调研，广泛征求服务对象、基层单位意见，确保解决方案科学可行；办理后，及时反馈办理结果，认真听取代表委员对办理情况的评价，对不满意的事项重新梳理整改。通过“办前问需、办中问计、办后问效”的全周期沟通，确保办理工作精准对接需求、切实解决问题。

（三）聚焦实效抓转化，放大办理价值

坚持“以办理促提升、以落实惠民生”，将建议提案办理与人社重点工作、政策优化、服务升级深度融合。注重把代表委员提出的合理化建议作为破解工作难题、完善制度体系的重要依据，通过开展专项行动、优化服务流程、健全工作规范等方式，推动解决一批群众关注度高、影响面广的实际问题。同时，建立建议提案办理成果转化台账，将办理过程中形成的好经验、好做法固化为长效机制，推动办理工作从“回应单点诉求”向“系统性提升”转变，切实把办理成效体现在民生改善、事业发展的具体实践中。

下一步，我们将以建议、提案调查督导为契机，听取意见建议，认真学习研究，抓好建议答复、提案办理和工作落实，使好的意见建议充分体现到我们落实政策、推动工作的各个环节，共同促进全区人社事业持续健康快速发展。