（一）提高思想认识。把建议提案办理工作作为自觉接受人大、政协监督的重要内容和改进工作的实际措施，认真对待和办理每一件建议，严格按照答复文件格式行文。明确由办公室督促人大建议、政协提案办理工作，实时跟踪办理进展情况，并将工作落实情况反馈给局主要领导和分管领导。及时提醒承办科室建议的办理时限和具体要求，督促办理的进度、速度及满意度，确保代表建议、提案办理高质高效。

（二）加快办理进度。在总结往年人大建议、政协提案办理工作的经验基础上，进一步健全和完善了办理制度，细化办理程序、办理要求、办理责任，紧盯时间节点，能早则早、能快则快，深入研究重点建议提案办理工作，强化办理工作措施，提高办理工作成效，确保交办的重点建议提案落到实处。

（三）加强沟通协调。承办人员在接办建议后，认真阅读建议内容，理解其内涵，采取电话联系、见面座谈等多种形式与代表沟通。对能够解决的事项，尽心尽力解决；对受条件限制、短期内不能完整答复的事项，说明情况，做好解释，做到在交流中增进共识，在沟通中推进工作，确保办理实效。

今后，河东区民政局将继续高度重视人大建议、政协提案的答复落实工作，结合自身工作实际，充分听取民意，广泛采纳意见，并根据建议、提案内容不断改进自身工作，为河东发展作出新的更大贡献。