朱孟花代表：

您提出的《关于成立社区红娘服务机制的建议》收悉，现答复如下：

首先，衷心感谢您高度关注基层民生服务、青年发展及社会和谐建设工作，精准指出了当前辖区婚恋便民服务的短板弱项。您提出的建立规范化社区红娘服务机制、开展婚俗改革宣传等建议，贴合基层治理实际、贴合群众迫切需求，具有极强的针对性、指导性和可操作性，对完善基层公共服务体系、优化青年发展环境、推进移风易俗、筑牢家庭和谐根基具有重要意义。

收到建议后，我局高度重视，联合妇联、团区委及各街道社区，对辖区婚恋服务现状开展全面摸排调研，结合基层治理、民生服务、婚俗改革等重点工作，逐条梳理建议内容，专题研究落实举措。

一、摸排辖区婚恋服务工作现状

经全面摸排，我辖区民间婚介市场参差不齐，传统婚恋服务缺乏公益性、规范性、普惠性；此外，高价彩礼、大操大办、攀比婚嫁等陈规陋习依然存在。

此前，我区部分社区依托新时代文明实践站、党群服务中心，零散开展过交友联谊、婚俗宣传等活动，但尚未建立标准化、常态化、全覆盖的社区红娘服务机制。

二、制定现阶段重点落实推进举措

结合您的建议，我局立足基层实际，联合妇联、街道社区、社会组织等多方资源，正式启动社区红娘常态化服务机制建设工作，重点从队伍组建、阵地搭建、制度规范、服务提质、新风培育五个方面精准发力，构建公益化、规范化、便民化、本土化的基层婚恋服务体系。

1、 组建专业公益红娘队伍，夯实服务根基。坚持自愿报名、择优筛选、公益服务的原则，精准吸纳辖区责任心强、口碑良好、热心公益、善于沟通的退休干部、老党员、社区网格员等人员，组建社区公益红娘志愿服务队。

2、搭建社区专属服务阵地，实现服务常态化。设立社区红娘服务驿站，明确驿站固定服务时段，推行常态化坐班接待、预约精准服务、周末特色活动的服务模式，为辖区居民免费提供单身信息登记、婚恋交友匹配、恋爱困惑咨询、婚姻政策解读、婚俗知识普及等一站式便民服务。

3、起草标准化管理制度，规范服务运行。结合基层服务实际，起草《社区红娘服务工作管理办法》，明确服务宗旨、岗位职责、服务流程、信息管理、纪律规范等核心内容，全面规范红娘服务全过程。

4、丰富多元服务内容，提升服务质效。根据登记人员的年龄、性格、职业、婚恋诉求等精准交友匹配服务，重点关注大龄青年、单亲家庭、困难家庭等群体，提供针对性婚恋帮扶和人文关怀，切实解决民生难题。

5、深化婚俗改革宣传，培育文明新风。以社区红娘服务机制为抓手，将婚恋服务与移风易俗、文明婚嫁深度融合，常态化开展文明婚俗宣传活动。

三、下一步工作计划

下一步，我局将以落实您的人大建议为契机，持续细化完善社区红娘服务体系，常态化推进各项工作落地落细，切实把民生实事办实、办好、办出彩。

临沂市河东区民政局

2026年6月23日

建议承办分管领导：王润菊

承办责任人：张婉婉

联系电话： 0539-8381077

抄送：区人大常委会人事代表室，区政府督查服务中心