朱孟花代表：

您提出的《关于加强监督民间红娘组织，助力解决大龄青年婚恋问题的建议》已收悉,现答复如下:

首先，衷心感谢您对我们工作的关心和支持，特别是您对民间红娘组织乱象问题所给予的关注和重视。我们深知，大龄未婚青年群体的婚恋问题不仅关乎个人幸福，更关系到社会和谐与稳定。民间红娘组织作为大龄青年寻求伴侣的重要途径之一，其健康发展对于促进社会婚恋市场的有序运行具有重要意义。针对您提出的关于民间红娘组织乱象的治理建议，我们进行了深入研究，并现将有关情况回复如下：

一、案由回顾

随着社会经济的快速发展和人口结构的变化，大龄未婚青年群体规模不断扩大，婚恋问题日益凸显。民间红娘组织在此背景下迅速崛起，为众多青年提供了婚恋服务。然而，正如您所指出的，当前民间红娘组织确实存在诸多问题，如乱收费、婚托、虚假包装会员信息等，这些乱象严重损害了消费者权益，阻碍了婚恋市场的健康发展。我们对此深感忧虑，并已将民间红娘组织的监管工作纳入重要议事日程。

二、案据分析

针对您提到的民间红娘组织存在的乱象，我们进行了详细的分析和梳理：

乱收费现象：部分民间红娘组织确实存在收费标准随意且不透明的问题。一些红娘在提供服务前未明确告知服务内容与收费明细，甚至在服务过程中以各种名目额外收费，给消费者带来了沉重的经济压力。

婚托问题：婚托现象在民间红娘组织中频发，不仅浪费了当事人的时间与金钱，更给当事人造成了极大的情感伤害。

虚假包装会员信息：为吸引客户，一些红娘组织对当事人资料进行虚假包装，夸大个人条件、隐瞒不良信息，导致相亲双方信息严重不对称，相亲成功率极低。

这些乱象的存在，严重损害了民间红娘组织的行业形象，也影响了大龄青年对婚恋服务的信任度。

三、方案实施情况

针对您提出的治理建议，我们制定了详细的实施方案，并正逐步推进落实：

1、规范和约束民间红娘组织经营服务行为，对辖区内部分民间红娘组织开展了专项检查活动。活动中，重点检查了民间红娘组织依法办理登记注册情况、依法开展服务情况、从业人员签订《行业行为自律承诺书》情况。检查中，对民间红娘组织提出了以下要求，一是要求民间红娘组织依法办理登记注册；二是在经营场所醒目位置标明服务项目、服务内容、收费标准；三是在婚介服务中不得有弄虚作假、隐瞒欺诈等违法经营或损害当事人合法权益等不良市场行为；四是做好征婚当事人个人信息隐私保护工作，不私自泄露当事人个人信息。同时，指导民间红娘组织严格做好行业规范，努力实现行业自我约束、自我管理、自我服务、自我提升。

2、加强对辖区红娘的教育管理，召开红娘从业人员规范化管理专题培训会。会上宣读了移风易俗婚俗改革相关文件及《民法典》和《婚姻登记条例》等法律法规，提倡红娘免费介绍婚姻，不得哄抬婚姻当事人双方聘礼、彩礼数额。引导红娘自觉宣传、倡导“不要彩礼要幸福”的思想观念。通过此次专题培训会议的召开，进一步加强了全区红娘从业人员的职业道德和法治教意识，不断规范民间红娘组织服务管理，有效推动移风易俗婚嫁治理工作扎实推进。

下一步，我局将联合相关部门不断强化对民间红娘组织的指导监管，进一步规范其服务秩序，引导其诚信经营、健康发展，帮助更多年轻人走进幸福美满的家庭。

河东区民政局

2025年6月20日

建议承办分管领导：王润菊

承办责任人：张婉婉

联系电话：0539-8381077

抄送：区人大常委会人事代表工作委员会