在区委区政府领导下，2025年第三季度，河东区税务局提升税费服务质效，不断优化服务举措，更好服务经济发展。

意见诉求快速响应。以纳税人缴费人需求为导向，依托税收大数据搭建税情感知中心，归集征纳互动平台、窗口反馈、热线电话、热线工单等数据，定期开展穿透式分析，精准捕捉纳税人缴费人急难愁盼问题，形成涵盖业务类型分析、高频咨询问题、服务痛点堵点的“需求热力图”，为后续精准服务奠定基础。

精准宣传直达快享。线上线下分别组织开展分行业、分规模、分主题的“靶向式”培训，重点讲解最新优惠政策及电子税务局高频业务操作，分类梳理形成合规经营指引和操作指引，方便随时查阅学习，帮助经营主体懂政策、会操作、享红利，让诚信纳税、合规经营为企业保驾护航，实现平稳健康发展。

业务办理畅通无阻。采用“漏斗式”分层导税模式，以业务类型为“滤网”，将纳税人缴费人按需求精准导流至各办税区域，实现服务资源和办税需求的精准匹配。同时，在导税区域设置“简事快办”服务专区，对12项高频简易业务实现“免叫号、即来即办、2分钟内办结”，自推行以来，“简事快办”业务处理量占比达65%，切实实现数据多跑路、群众少等待。