今年以来，临沂市河东区行政审批服务局紧扣全市“干部作风能力提升年”部署要求，锚定打造一流政务服务环境目标，以5月1日新版《经营主体登记文书规范和提交材料规范》正式实施为契机，打破“单次培训、集中宣贯”的传统模式，将业务能力提升与作风建设深度融合，构建起“以赛促学、以研促思、以考促行、以点带面”的全周期常态化练兵机制，在登记注册一线掀起“内强素质、外塑形象、深耕服务”的作风锤炼热潮。

以赛促学：竞技赛场砺精兵，比学赶超转作风

5月9日，河东区第一届“提升履职能力・助力高质量发展”企业登记注册劳动技能竞赛正式开赛。本次竞赛打破科室、层级界限，实现局机关与基层一线同场竞技，来自市场准入科、帮办代办科，以及全区各镇街便民服务中心、政务服务驿站的近百名一线业务骨干全员参赛。

竞赛以“学法规、钻业务、比技能、争一流”为主题，采取闭卷笔试形式，设置判断、单选、多选及场景化实操题等多种题型，重点考察参赛人员对新版登记规范易错点、材料提交堵点、市场主体开办难点的掌握程度，以及解决群众急难愁盼问题的综合服务能力。为保障窗口服务不断档，竞赛分两批次错峰组织，确保业务办理与技能比拼两不误。

以竞技赛场为作风提升“练兵场”，河东区通过技能竞赛倒逼工作人员主动走出“舒适区”，彻底摒弃“凭经验办事、靠惯性服务”的松散作风，在同台比拼中补齐业务短板，在交流互鉴中统一服务标准，真正实现“一把尺子量到底、一个标准办全区”，在全区政务服务系统营造出比学赶超、争先创优的浓厚氛围。

以训促干：分层分类全覆盖，常态练兵固根基

技能竞赛不是终点，而是常态化能力提升的新起点。河东区持续深化常态化练兵机制，通过科室研讨、定期统考、基层送训多向发力，推动业务学习从“集中突击”向“常态长效”转变，锻造专业过硬的审批服务队伍。

聚焦业务堵点开展深度研讨。6月12日，市场准入科牵头组织全员技能研讨培训，围绕新版规范执行中的疑难问题、申报端填报要点等展开集中攻坚，将窗口一线收集的市场主体诉求转化为优化服务的具体举措，统一业务执行口径，打通服务落地的中梗阻。

聚焦学习成效开展以考促学。6月17日，第二次全区企业登记注册业务考试如期举行。考试不再局限于条文识记，更多融入窗口真实服务场景，以“实战化”命题检验学习成效，倒逼工作人员把新规范学深悟透，坚决杜绝“学过即忘、学用脱节”的漂浮作风。

聚焦基层末梢开展下沉送训。6月26日，河东区面向全区政务服务驿站工作人员开展线上企业登记注册要点专项培训，把最新的登记政策、规范的操作流程、最优的服务方法直接送到基层点位，打通经营主体登记服务“最后一公里”，让群众在家门口就能享受到标准统一、质量同质的登记服务。

目前，河东区“每周一训、每月一测”的常态化培训体系已稳定运转，一张覆盖区、镇、村三级的业务能力提升网络持续织密织牢，为政务服务提质增效筑牢了坚实的能力根基。

作风提效：服务升级显实效，营商环境再升级

作风好不好，企业群众说了算。两个多月的常态化练兵，不仅实现了全区近百名登记注册业务人员的全员能力升级，更让“作风提升年”的活动内涵转化为看得见、摸得着的服务实效。

如今在河东区，经营主体登记的材料提交准确率持续提升，办事群众跑动次数不断减少，审批标准不统一、口径不一致的问题得到有效解决，越来越多的创业者在政务服务窗口感受到了作风转变带来的便利。从“坐等审批”到“主动服务”，从“机械把关”到“精准赋能”，作风能力的双提升，正持续转化为优化营商环境的软实力。

作风建设永远在路上。河东区行政审批服务局相关负责人表示，下一步将持续深化“干部作风能力提升年”活动内涵，把常态化业务练兵机制长期坚持下去，以久久为功的韧劲锤炼过硬队伍，用更专业、更高效、更暖心的政务服务，为区域经营主体高质量发展保驾护航，奋力书写政务服务赋能高质量发展的河东答卷。