10月29日上午，河东区召开政务服务“驿（一）站办”现场观摩暨新闻发布会，会议就全区推进政务服务事项下基层、强化基层政务站点建设创新推行“驿（一）站办”服务模式有关情况进行了观摩、总结。市行政审批服务局党组成员、副局长赵从佗出席活动，区委常委、副区长吕凤龙出席并做详细工作介绍，区人社局党组书记、局长赵海明参加发布会并答记者问。

针对山东电视台记者提出的人社领域如何推进“驿站办”问题，赵海明表示，在区委、区政府的坚强领导下，人社部门广大干部职工担当作为、奋勇攻坚，成立事项下沉工作专班，积极配合各项工作，大力推进人社领域政务服务流程再造，推动人社领域政务服务从“本地办”向“全域办”的转型，目前，涉及区人社局政务服务“驿站办”事项共有147项，其中29项与居民生活息息相关且办理量大的事项，已首批实现“驿站办”，以前只能在镇街一级办理的事项，现在在家门口就能受理。比如在城乡居民养老保险政务服务事项方面，资格认证、待遇支付、参保登记、关系注销、丧葬补助金申领、信息变更等高频业务，居民足不出村就可以办理。尤其是城乡居民养老保险资格认证业务，我区11个镇街540个村居有近13万待遇领取人员，每年都需要进行一次资格认证，涉及的群体较大并且频率较高。考虑到居民养老保险待遇领取人员普遍年纪偏大，使用智能手机存在一定的困难，因此“驿站办”很好的解决了这一问题，极大地方便了老年群体，保障了业务的高效办、就近办、帮代办。